留学群相关文章 电话礼仪的相关文章推荐
电话礼仪
电话在我们在日常生活中运用得很多,因为不是直接见面,所以基本就靠声音、语调等,以下是留学群为大家搜集整理的电话礼仪,希望大家喜欢!
什么是“电话形象”?
(1)指的是人们在使用电话时,所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说,它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成;
(2)“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用,国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。
打电话时应当遵循什么样的原则?
1、“通话3分钟原则”;
(1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟;
(2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简明扼要;
(3)这个原则在许多国家,都要求公务员当作一项制度来遵守。
2、“铃响不过三声原则”。
打电话和接听电话的礼仪?
一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词,如“您好”...
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电话礼仪的相关文章
祝寿礼仪常识
中国自古以来就极重孝道,给老人长辈祝寿时有特别的礼仪和注意事项,以下是留学群为大家搜集整理的祝寿礼仪常识,希望大家喜欢!
中国人祝寿一般从六十岁或六十六岁开始,不论是六十或六十六都是按虚岁计算,即按实际年龄提前一年。祝寿,也惯称作“过生日”,老年人一开始“过生日”,以后就须年年过,不能间断。平常为小庆,逢十如七十、八十、九十等,为大寿,要大庆,不但设宴待客,还唱大戏、放电影,或请唢呐班子...[ 查看全文 ]
婚礼上的礼仪
结婚是每个人心中阶段性的大事,自己的婚礼当然希望越完美越好啦,那么你知道吗,要想举办完美的婚礼,细节一定要注意,以下是留学群为您整理的婚礼上的礼仪,让新人开开心心结婚!
婚礼上的细节礼仪
1、婚礼礼仪之亲吻 —— 要深情但不能忘情
新人亲吻是在仪式中宣布两人正式成为夫妇之后进行。亲吻时可以自然大方的深情投入以表达幸福的感受,但要避免过分忘情。在正式庄重的婚礼中,过分疯狂的行为会使人感...[ 查看全文 ]
开关门的礼仪
开关门看起来只是个很小的细节,但是细节反而能反映出很大的问题,这是一个人素质的最佳表现,以下是留学群为大家搜集整理的开关门的礼仪,欢迎阅读!
开关门的五个步骤
正确而不失礼数的开关门体现出来的是良好的个人修养,正确开关门可分解为五个步骤:
第一步:敲门: 敲门的时候要注意,用手指的中间关节轻敲三下。有门铃的时候轻轻按一下,如果没有反应,稍等片刻(3~5)秒,再重复一次。但不要长时间...[ 查看全文 ]
中国书信礼仪
曾几何时,书信是人们相互间传递信息和情感的重要载体。但是现在写传统书信的人越来越少了,但作为传统书信,有着悠久历史、文化和礼仪,应该被弘扬,以下是留学群为您整理的中国书信礼仪,欢迎阅读!
书信的来源
书信文化是我国传统文化中具有几千年文化底蕴的一颗璀璨明珠,是传情达意、沟通情感的重要载体和有效途径。千百年来,人类品格与情感的至真至美在诸多不朽的书信中熠熠生辉,而以书信为载体的先进文化亦...[ 查看全文 ]
送花礼仪常识
送花礼节有哪些?要把握花艺的真谛,首先要了解花语花意,才能使花卉展明月之精华,汇天地之灵逸,有自在自得之美。以下是留学群为您整理的送花礼仪常识,欢迎阅读!
一、按节日来分
我们中国人是比较讲究礼节的国家,自古就有“礼仪之邦”的盛誉,这在我们现代人的生活中也是处处能够得到体现,那么,为了表达礼仪,在很多场合需要用到鲜花,因为鲜花总是能够起到烘托气氛的作用,他被人类赋予了太多美好的意义,其...[ 查看全文 ]
敬老礼仪
“老吾老,以及人之老,幼吾幼,以及人之幼。天下可运于掌。”从孟夫子的话中对中国敬老的传统可见一斑,的确,敬老之礼在我国被极为重视,最直接的表现形式就是每年的重阳节,它又被称为老人节,以下是留学群为大家整理的敬老礼仪,欢迎阅读!
“民知尊老、敬老,而后乃能入孝弟。民入孝弟,出尊长养老,而后成教。成教而后国可安也。”——《礼记·乡饮酒义》
中国古时就有敬老礼,敬老礼为的是“社会敬老,儿女孝...[ 查看全文 ]
道教礼仪
道教是我们中国的传统的宗教,不管您是信徒还是旅游时前去道观,都可以了解一下道教的礼仪,看看传统的中国道教的独特韵味,进入道观,就要暂时放下世间的固习,习用道教的礼仪,包括称呼、行礼等等,才能体现互相尊重与文明礼貌。以下是留学群为大家搜集整理的道教礼仪,欢迎阅读!
一、相互称呼
信徒称呼道士,应称师父或道长,问候语为:师父慈悲!师父您好!或者道长慈悲!道长您好!参加斋醮时或对德高年长的道...[ 查看全文 ]
馈赠礼仪
我们在人际的交流中经常要双方互赠礼物,不管是商务场合也好,生活场景也罢,馈赠礼物并不是仅仅把礼物送出去就行了,什么时候送?送什么?送的时候说什么?这些都是大学问,以下是留学群为您整理的馈赠礼仪,欢迎阅读!
馈赠的定义:馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物,来表达对对方尊重、敬佩、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感和意愿的一种交际行为。作为一种非语言的交际方式,馈赠是以物的形...[ 查看全文 ]
加拿大餐桌礼仪
西方餐桌礼仪分两种,欧式和美式,在加拿大,使用任何一种原则上都不会有问题。以下是留学群为大家搜集整理的加拿大餐桌礼仪,欢迎阅读!
加拿大餐桌礼仪——加拿大室内餐桌礼仪
一般来讲,欧洲人使用刀叉时不换手,一直用左手持叉将食物送入口内。北美人则是切好后,把刀放下,右手持叉将食物送入口中。但无论何时,刀是绝不能送物入口的。
1、如果在别人家做客,除非主人让你先坐,否则最好等主人先入坐。当然...[ 查看全文 ]
中华礼仪用语
中华文化源远流长,博大精深,传统的文化有独特的韵味,但是现在却慢慢被遗忘了,以下是留学群为大家搜集整理的中华礼仪用语,欢迎阅读!
中华礼仪用语
头次见面用久仰,很久不见说久违。
认人不清用眼拙,向人表歉用失敬。
请人批评说指教,求人原谅用包涵。
请人帮忙说劳驾,请给方便说借光。
麻烦别人说打扰,不知适宜用冒昧。
求人解答用请问,请人指点用赐教。
赞人见解用高见,自身意...[ 查看全文 ]