留学群相关文章 2015天猫客服年终工作总结的相关文章推荐
2015天猫客服年终工作总结
天猫商城是网上非常火的商场了，现在很多人都愿意上网购物，所以天猫客服也成了一个热门职业。怎样将客服工作做好是我们每个天猫客服在思考的问题。下面是留学群给大家带来的2015天猫客服年终工作总结。欢迎阅读。
【2015天猫客服年终工作总结一】
又到年尾了，在天猫XX商城的客服工作又过去了一年，下面对这一年的工作总结如下：
1、熟悉产品，了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
[page]2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。在接待客户这个环节主要有2种途径实现，一是利用阿里旺旺、QQ等即时通...
[ 查看全文 ]
2015天猫客服年终工作总结的相关文章
2015文秘年度工作总结
文秘人员要经常做工作总结，这样才能在繁忙的工作中做好自己的梳理，将各项工作有条不紊地展开。下面是留学群给大家带来的2015文秘年度工作总结。欢迎阅读。
【2015文秘年度工作总结一】
一、工作开展及个人认识
(一)以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于现在办公室人手少，工作量大，我...[ 查看全文 ]
2015人力资源年度工作总结
年度工作总结需要我们对一年的工作进行整理，总结出我们工作当中所积累的经验，在面对具体问题时我们才能更有信心地面对。下面是留学群给大家带来的2015人力资源年度工作总结。欢迎阅读。
【2015人力资源年度工作总结一】
2015年度匆匆逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也准备就绪，所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的...[ 查看全文 ]
2015经理助理年终工作总结
经理助理的事务比较繁忙，所以我们要做好工作总结，将自己所做好的事情记录下来，同时也对工作进行反思，总结经验，对今后的工作会有很大的帮助的。下面是留学群给大家整理的2015经理助理年终工作总结，欢迎阅读。
【2015经理助理年终工作总结一】
2015年x月x日，我加入了xx传媒资讯有限公司任总经理助理，主要负责人事、行政管理、兼职记者发行管理、活动组织、外联部组建与开展等。现就我三四个月以来的...[ 查看全文 ]
2015采购助理年终工作总结
公司的采购部门是个很重要的部门，所以要求我们采购助理以更好的态度和专注力来执行。而做好年终工作总结，就是其中一个表现。下面是留学群给大家整理的2015采购助理年终工作总结，欢迎阅读。
【2015采购助理年终工作总结一】
2015年已经过去，回首2015年，我在总公司的正确领导下，在上级主管的亲切关怀和各位同事的真情帮助下，认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平，按时...[ 查看全文 ]
2015销售助理年终工作总结
想要提高销售业绩，在工作中不断进步，我们销售助理就要对每个阶段的销售工作做好总结，在总结中发现工作的不足，思考出我们改进的方法。下面是留学群给大家整理的2015销售助理年终工作总结，欢迎阅读。
【2015销售助理年终工作总结一】
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部...[ 查看全文 ]
2015hr年终工作总结
年终工作总结是我们对这一年来的工作进行一个回顾整理，通过工作总结，我们可以客观地找出我们工作中的优点和不足，在下一年的工作中发扬和改进，取得更好的工作效果。下面是留学群给大家带来的2015hr年终工作总结，欢迎阅读。
【2015hr年终工作总结一】
2015年，是公司快速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司的经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完...[ 查看全文 ]
2015汽车销售年度工作总结
汽车销售需要良好的汽车知识，才能说服客户，从而让客户购买公司的车。所以我们在平时的销售工作中要注意专业知识的积累，跟客户交流时才有说服力。下面是留学群给大家带来的2015汽车销售年度工作总结，欢迎阅读。
【2015汽车销售年度工作总结一】
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企...[ 查看全文 ]
2015药品销售年终工作总结
2015年将要过去，我们药品销售情况也该总结一下了。这一年的总结要把我们的业绩、与之前的对比以及市场分析都做好，这样我们在2016年的销售才能有的放矢。下面是留学群给大家带来的2015药品销售年终工作总结，欢迎阅读。
【2015药品销售年终工作总结一】
药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发...[ 查看全文 ]
2015化妆品销售年终工作总结
作为化妆品销售，我们要通过每年的总结，分析我们在销售过程中的优点和不足，在以后的销售中扬长避短，取得更好的销售业绩。下面是留学群给大家带来的2015化妆品销售年终工作总结，欢迎阅读。
【2015化妆品销售年终工作总结一】
回顾这一个年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不...[ 查看全文 ]
2015销售内勤年终工作总结
年终工作总结就是把这一年的工作进行一次全面系统的检查，从而得出引以为戒的经验。在我们下一年度的工作中发挥更好的水平，升职加薪不是梦。下面是留学群给大家带来的2015销售内勤年终工作总结，欢迎阅读。
【2015销售内勤年终工作总结一】
我于2015年x月任职公司业务部门的内勤，在相处的这近一年时间，我非常感谢领导和同事给予我的帮助与支持，让我很快熟悉和融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员...[ 查看全文 ]
