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酒店前台年度工作计划
无规矩不成方圆,同样无计划难成大事。值此年初来临之际,留学群为大家搜集整理的酒店前台年度工作计划,欢迎阅读。
酒店前台年度工作计划(一)
一.经营情况
2016年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作:
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
[page]2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通...
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酒店前台年度工作计划的相关文章
人事科年度工作计划
所谓工作计划,指的是对即将开展的工作的设想与安排。一份优秀的工作计划不仅会让未来的工作方向明确,还能一定程度上的提高工作效率。下面是留学群为大家搜集整理的人事科年度工作计划,欢迎阅读与借鉴。
人事科年度工作计划(一)
严格遵照各级部门领导的工作安排,在局党组正确领导和各科室、站所的支持下,我们明确思路、制定措施、大胆管理、扎实工作,紧紧围绕人事科的工作性质以及国土局的工作实际情况,坚持以人为本...[ 查看全文 ]
银行培训工作计划
为了让银行员工进一步了解银行自身的战略和工作重点,不少商业银行都会不定期的组织员工培训。下面是留学群为大家搜集整理的银行培训工作计划,欢迎阅读与借鉴。
银行培训工作计划(一)
从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级...[ 查看全文 ]
行政人事年度工作计划
工作计划的制定是为了让工作人员在接下来的某段时期内有明确的工作目标、工作方向,下面是留学群为大家搜集整理的行政年度工作计划,欢迎阅读。
行政人事年度工作计划(一)
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部计划从十个方面开展2016年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运...[ 查看全文 ]
县审计局审计项目计划
县审计局审计项目计划(一)
20xx年,全县审计工作将以党的十八大、十八届三中、四中全会和《国务院关于加强审计工作的意见》以及中央经济工作会议精神为指导,依法认真履行审计监督职责,密切关注经济社会运行中的矛盾和风险,严肃查处重大违法违规问题和经济案件,切实发挥审计监督职能作用。根据县政府工作部署和上级审计工作会议精神,特制定20xx年度全县审计项目计划。
一、上级审计机关下达的年度审计项目计划
(...[ 查看全文 ]
行政后勤年度工作计划
行政后勤是不少企业的重要部门,特别是服务行业,下面是出国为大家搜集整理的行政后勤年度工作计划,欢迎阅读与借鉴。
行政后勤年度工作计划(一)
一、指导思想
在新学期里,继续高举邓小平理论的伟大旗帜,全面贯彻江总书记“三个代表”的讲话精神,坚持党的基本路线、方针政策,以实施素质教育为宗旨,以教书育人为中心,以搞好服务提供保障为目标,做好服务育人教育工作,积极有效地配合学校搞好教学工作和各项活动。
二、...[ 查看全文 ]
县审计局计划生育工作计划
县审计局计划生育工作计划
根据省、市县相关精神和规定,为做好我局人口与计划生育工作,结合我局实际,将在20xx年度做好以下工作:
一、加强领导,强化责任意见。实行一把手亲自负总责,做到有领导小组、有分管领导、兼职专干、履行好各自的职责。认真组织干部职工学习人口与计划生育相关法律法规、政策文件,强化人口与计划生育工作的责任意识。
二、对本单位已婚男女职工夫妇进行全面的造册登记(未婚的男女职工或超过4...[ 查看全文 ]
人事专员年度工作计划
一份优秀的工作计划,可以提高我们的工作效率、进一步达成工作目标,下面是出国为大家搜集整理的人事专员年度工作计划,欢迎阅读与借鉴。
人事专员年度工作计划(一)
1、完成各部门所需人员的增补,满足人力资源需求,并通过各种渠道招聘人员,计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施,查找出原因并进行改善,尽量稳定员工。
2、部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一...[ 查看全文 ]
县审计局党风廉政建设工作计划
县审计局党风廉政建设工作计划(一)
为了认真贯彻中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,推动全县党风廉政建设“三零”目标管理的落实,切实加强党风廉政建设责任制工作,特制定本工作计划。
一、组织领导
1、完善单位一把手负总责,分管领导各负其责的领导机制。坚持“两手抓”,建立班子成员党风廉政建设责任制。实行“一岗双责”,明确相应的党风廉政建设目标任务。
2、落实责任追究制。对不履行或不正...[ 查看全文 ]
电话销售年度工作计划
有了计划,电话销售员才能更有目的、更高效地完成销售任务,那么,电话销售工作计划如何制定?下面是留学群为大家搜集整理的电话销售年度工作计划,欢迎阅读。
电话销售年度工作计划(一)
当前股市扩大业务也是逆势而上,全球金融危机的还没结束,很多公司都在明哲保身,缩小自己业务范围,而公司的扩大销售也是冒着一定风险的,所以我们需要更加的谨慎。
不仅仅是电话业务的销售计划,公司在其他业务中也要制定出相应的工...[ 查看全文 ]
技术员年度工作计划
技术员不仅仅需要具备扎实的专业技术还要有详尽的计划才能更好的完成工作任务,留学群为您编辑整理技术员年度工作计划,欢迎阅读。
技术员年度工作计划(一)
本人###,男,汉族,30岁,2001年毕业于郑州#####学院工民建专业,在校三年,普招大专学历,
本人在毕业后就参加了工作,一直在施工单位从事技术施工,有一定的施工经验,并且有信心把#楼工程圆满地交给业主使用。
工程施工是按照设计图纸把设计师...[ 查看全文 ]