客服五月工作总结
下面是留学群小编为大家整理的客服五月工作总结,欢迎大家阅读。更多客服五月工作总结请关注留学群五月工作总结栏目。 客服五月工作总结【一】 我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。 在**公司**总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,提高自身能力,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将五月的主要工作情况述职如下: [page]一,每天上班之前永远记住 (1)客户满意第一; (2)客户永远是对的; (3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的 二,加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到失望。 三,为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不让客户打电话催货物。 四,及时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的情况。 五,上下班时间清点库房的货存。 六,每一个电话都关系到我们的业绩,做好... [ 查看全文 ]客服五月工作总结的相关文章
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