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旅游接待礼仪常识的相关文章推荐

旅游接待礼仪常识

提高旅游接待水平,可以让旅客在游玩中心情愉悦,增加顾客满意度,以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的旅游接待礼仪常识,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目! 【旅游接待原则】 1.尊重原则 现代旅游业强调“宾客至上”,要求把宾客放在首位,一切为宾客着想,主动热情地去满足宾客的各种合理需求和愿望。而在宾客所有的需求和愿望中,求尊重的需求,是最强烈和最敏感的,同时也是正常的、合理的和起码的要求,是宾客的权利。只 2.“一视同仁”原则 服务工作中的“一视同仁”指所有的客人都应该受到尊重,在这一点上决不能厚此薄彼。具体运用礼仪时,可以因人而异,根据不同的交往对象,采取不同的礼仪形式,但是在对客人表示恭敬和尊重态度上一定要一视同仁。 3.热情原则 能否积极主动解决客人的各种要求、满足客人的各种心理需求,是衡量旅游服务质量的一个重要标准,因此旅游活动中的礼仪行为应该是积极主动的。 4.合宜原则 现代礼仪强调人际之间的交往与沟通一定要把握适度性,注意社交距离,控制感情尺度,应牢记过犹不及的道理。因此礼仪行为要特别注意在不同情况下,礼仪程度、礼仪方式的区别,坚持因时、因地、因人的合宜原则。 5.宽容原则 礼仪的宽容原则,指不过分计较对方礼仪上的差错过失。在旅游服务运用礼仪时,... [ 查看全文 ]
2016-03-01

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旅游接待礼仪常识的相关文章

日常生活礼仪常识

礼仪,人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,以下是留学群小编为大家搜集整理的日常生活礼仪常识,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目! 【日常生活礼仪】 1、去别人家里,不要坐在人家的床上。 2、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导。 3、晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。 4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导...[ 查看全文 ]
2016-02-16

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春节奉茶礼仪

茶是中国人的传统国饮,中国茶道蕴含着许多中国的文化,以下是留学群小编为大家搜集整理的春节奉茶礼仪,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目! 【春节日常茶礼】 ① 茶具清洁 泡茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。如果用一次性纸杯,在倒茶前要注意给一次性纸杯套上杯托。 ② 取茶方法 如...[ 查看全文 ]
2016-02-01

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各国新年礼仪

不同的地域拥有着不同的风土人情,想不想了解世界各国的新年呢?以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的各国新年礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在新年礼仪栏目! 【各国新年礼仪】 英国:新年“打井水” 元旦前一天,家家户户都必须做到瓶中有酒,橱中有肉。英国人认为,如果没有余下的酒肉,来年便会贫穷。除此之外,英国还流行新年“打井水”的风俗,人们都争取第一个去打水,认为第一个打水人为幸福之人,打...[ 查看全文 ]
2015-12-28

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幼儿春节礼仪

春节期间走亲访友很常见,这时正是对孩子进行亲情教育、感恩教育和文明礼仪教育的大好时机。以下是留学群小编为大家搜集整理的幼儿春节礼仪,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目! 【幼儿春节注意事项】 一、父母的期望要符合实际 父母希望孩子在新年有什么表现,首先要了解孩子在不同年龄阶段的特征,才可以针对出击。 二、自我中心 二岁以下的幼儿非常的自我中心,不会轻易理会他人的意愿而就范,甚...[ 查看全文 ]
2015-12-19

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除夕习俗礼仪

除夕是阖家团圆齐欢聚的好日子,又称大年叁十。一年的最后一天叫“岁除”,那天晚上叫“除夕”。您知道除夕有什幺习俗吗?以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的除夕习俗礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目! 【除夕的来历】 除夕来自先秦时期的逐除的习俗。据《吕氏春秋·季冬记》记载,古人在新年的前一天用击鼓的方法来驱逐“疫疬之鬼”,这就是“除夕”节令的由来。据称,最早提及“除夕”这一名称的,...[ 查看全文 ]
2015-12-09

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小学生文明礼仪知识

校园应该普及文明礼仪常识,倡导践行礼仪规范,礼仪应该从小培养。以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的小学生文明礼仪知识,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目! 【学校礼仪】 (一)形象礼仪 1、按要求穿规定的校服,扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领。 2、按要求佩戴好红领巾:先把红领巾折四折,置于衣领内,红领巾的三角尖对正脊骨,打好领结,翻下衣领。夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。 3、每...[ 查看全文 ]
2015-12-08

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元宵节传统礼仪

每年的正月十五是元宵节,正月十五日是一年中第一个月圆之夜,也是一元复始,大地回春的夜晚,以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的元宵节传统礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目! ❀元宵节来历❀ 元宵节是中国的传统节日,早在2000多年前的西汉就有了,元宵赏灯始于东汉明帝时期,明帝提倡佛教,听说佛教有正月十五日僧人观佛舍利,点灯敬佛的做法,就命令这一天夜晚在皇宫和寺庙里点灯敬佛,令士族...[ 查看全文 ]
2015-11-18

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过年礼仪

春节是我们中国最重要的传统节日之一,也是亲朋好友交流感情的最佳时期,您知道过年有什么礼仪吗,有什么要注意的吗?以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的过年礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目! 【过年吃穿住】 ◇吃 年三十是厨房里最忙碌的时刻,年菜都在前几天做好了,而年夜饭总要在年三十当天做出来。在北方,大年初一的饺子也要在三十晚上包出来。 吃年夜饭,是春节家家户户最热闹愉快的时候。...[ 查看全文 ]
2015-11-10

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新年串门礼仪

春节是我们中国最重要的节日之一,每到过年,串门是必不可少的,走亲访友,既是沿用传统的习俗,又能把平时因为忙工作而疏远了的亲情重新织补起来。以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的新年串门礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在礼仪栏目! 【串门前的准备】 一、穿新衣,带年货,吉利话。 衣着上一定要干净利落,不管贵重与否手上都要提着礼物,当然进门就说的拜年话儿是必不可少的。 二、拜访要提前确认。 ...[ 查看全文 ]
2015-11-09

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辩论赛礼仪

辩论不是吵架,辩论只有做到赢“理”不失“礼” ,才能征服对方的心,从而收到最佳效果。不能赢了比赛失了风度,以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的辩论赛礼仪,希望大家喜欢! 【辩论赛礼仪】 一、服饰礼仪 辩论赛场是比较正式场合正式比赛,一般都会要求每队统一穿正装,显得庄重,得体 。 1、服装 必须统一,至少必须同一颜色,最好是白色或者黑色。男士主要以西装等正式服装为主,一般是深色西服...[ 查看全文 ]
2015-10-22

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