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公关礼仪常识大全
我国是“礼仪之邦”。 奠基之作是“三礼”即《周礼》、《仪礼》、《礼记》。下面是留学群为您带来的“公关礼仪常识大全”希望能给您带来帮助! 更多公关礼仪请关注留学群礼仪栏目!
【公关礼仪常识大全——使用电话时的礼仪】
要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。
1.重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说：“您好，这里是XX“，但声音清脆、悦耳，吐字清晰，同让人听了不清晰、阴沉的声音，会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳，对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住，接电话时，应有“我代表企业的形象“的意识。
2.迅速准确的接听
企业业务繁忙，一个办公定有时往往会有几部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三...
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公关礼仪常识大全的相关文章
公关接待的准备
公关接待的准备
从接到来客通知后，接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节，一般应从下面几个方面来准备：
1、了解客人基本情况
接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述情况及时向主管人员汇报，并通知有关部门...[ 查看全文 ]
公关礼仪之沟通技巧
公关强调沟通第一，以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的公关礼仪之沟通技巧，希望大家喜欢!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
【公关的核心-有效沟通】
在媒体声音高度强势的信息时代，企业面对错综复杂，变化万千的社会环境及诸多关系群体，一何种方式传达信息、传达什么内容的信息、怎样让目标关系群体以最快捷的方式有效接受信息?这些都需要发挥公关的沟通功能。
很多企业认为，发展在于执行。而有效沟通则是执行...[ 查看全文 ]
公关礼仪之电话礼仪
打电话看起来很容易，其实也有很多注意事项，以下是留学群小编为大家搜集整理的公关礼仪之电话礼仪，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
【接听电话前的准备】
准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。
停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到...[ 查看全文 ]
赠花礼仪
赠花是一门艺术，什么时候送花，送什么花，这些都要注意，以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的赠花礼仪，希望大家喜欢!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
世界各国、每个地区对于植物与花卉种类，都各有不同的“花语”“礼花赠送”的差异性，最值得注意的便是每个国家或名族，对于每种花卉或许有些不同的“含意”与“解读”，赠礼者就必须注意每种花卉所代表的含意，有人称之为“花语”，“花语”指的是各国或各名族根据各种...[ 查看全文 ]
前台礼仪规范
前台是一个单位的脸面和名片，对塑造单位形象非常重要。以下是留学群小编为大家搜集整理的前台礼仪规范，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!
一、形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰：男士不得蓄须，脸...[ 查看全文 ]
公关礼仪之说话礼仪
公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。下面是留学群小编为大家整理的公关礼仪之说话礼仪。欢迎大家阅读。
公关礼仪之说话礼仪【一】
在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争...[ 查看全文 ]
公关礼仪之见面礼仪
在商务交往中，对公关人员的礼仪有很高的要求。公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，尽可能给别人留下好印象，那么见面礼仪就是最基本的也是最重要的了，以下是留学群为大家搜集整理的公关礼仪之见面礼仪，欢迎阅读!
公关见面的方式
1、拱手礼
又叫作揖礼，是我国传统的礼节之一。如今为了方便起见，无论男女一律都采用最传统左外右内式，多用于见面或约会朋友，双方告别等，拱手表示寒暄、打招呼、...[ 查看全文 ]
商务公关礼仪
我们一天绝大多数时间都是花在工作上，商务公关礼仪对我们的工作来说非常重要，可以说是如虎添翼，以下是留学群为大家搜集整理的商务公关礼仪，欢迎阅读!
一、商务活动中仪容仪表的标准
(一) 男士的仪容仪表标准
1)男士着装礼仪：
A.发型落款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑
B.发脚与胡子剃干净
C.指甲剪段，手指头干净，常用热水清洗
D.耳孔内外清洁干...[ 查看全文 ]
公关礼仪论文
留学群小编为您收集整理了一些关于公关礼仪论文的内容，欢迎阅读与借鉴。
公关礼仪论文(一)
作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话 ……,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变?
如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下...[ 查看全文 ]
涉外公关礼仪
我们是素以礼仪之邦而著称于世的炎黄子孙，你知道我们在涉外公关时应该注意什么礼仪礼节吗?以下是由留学群小编为大家精心挑选和整理的涉外公关礼仪，希望大家喜欢!
一、涉外公关礼仪原则
(1)不亢不卑
所谓不亢不卑，就是指在涉外公关礼仪上，要保持一种平和的心态，以平等为前提，既不自恃是礼仪之邦而处处盛气凌人，天下老子第一，时时把自己的意志强加于人，盲目夜郎自大，仿佛井底之蛙而自鸣得意，自命不...[ 查看全文 ]
