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中国银行业文明服务公约
中国银行业文明服务公约
留学群银行专业资格考试频道问你整理分享关于中国银行业文明服务公约具体细则，欢迎大家前来参考阅读，希望能有所帮助。
第一条为进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。
第二条自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。无论客户大小、业务多少，都要一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。
第三条建立科学、规范、合理的服务机制，采用方便、快捷的工作流程，积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备，构建高效、便民的多功能服务体系。
第四条大力开展职业道德和服务意识教育，加强精神文明建设，将“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风融入各项服务中，努力提高员工的从业素质，弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。
第五条严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。杜绝违规操作，发现...
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中国银行业文明服务公约的相关文章
中国银行业维权公约实施细则(试行)
中国银行业维权公约实施细则(试行)
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第一章总则
第一条为维护银行业及会员单位合法权益,改善银行业经营环境，促进社会信用体系形成，根据《中国银行业维权公约》(以下简称《维权公约》)，制定本实施细则。
第二条本细则所称行业维权，系指中国银行业协会(以下简称协会)和会员单位按照《中国...[ 查看全文 ]
中国银行业反不正当竞争公约
中国银行业反不正当竞争公约
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第一章总则
第一条为维护金融秩序，营造公平竞争环境，反对不正当竞争行为，强化行业自律机制，促进银行业健康协调发展，根据《中华人民共和国商业银行法》等有关法律法规以及《中国银行业协会章程》，经中国银行业协会全体会员单位共同商定，制定本公约。
第二条本公约适...[ 查看全文 ]
建立中国银行专业人员资格认证制度的意义
建立中国银行专业人员资格认证制度的意义
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建立银行业从业人员资格认证制度是依法从事银行业专业岗位的学识、技术和能力的基本要求。在西方市场经济发达国家，银行业从业资格认证制度已有上百年的历史，成为发达国家长期拥有领先的核心战略竞争力和不竭的金融创新力在人力资源管理制度上的保障。...[ 查看全文 ]
关于银行专业资格证书的相关解释
关于银行专业资格证书的相关解释
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资格证书分为公共基础证书和专业证书两种。目前开发的专业证书有个人理财和风险管理两个。个人理财针对处级理财营销人员和有志于该岗位的银行业从业人员;风险管理证书针对风险控制、内部审计、信贷审核等中后台人员或银行管理人员。
公共基础证书=公共基础考试通过+资格...[ 查看全文 ]
银行专业人员资格认证制度的基本构成
银行专业人员资格认证制度的基本构成
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中国银行专业人员资格认证制度，由四个基本的环节组成，即资格标准、考试制度、资格审核和继续教育。
首先，开发资格认证标准。标准的开发基于这样的理念，即一家银行之所以能够在市场竞争中立于不败之地，它真正的基础在于：必须保证它的每一位员工都符合相应...[ 查看全文 ]
银行专业协会工作指引
银行专业协会工作指引
留学群银行专业资格考试频道为你整理分享关于银行业协会工作指引，希望对你能有所帮助，欢迎参考。
第一章总则
第一条为加强银行业协会建设，充分发挥其作为自律组织的自我管理与服务、自我约束与协调的职能作用，完善外部监管、内部控制、行业自律和社会监督相结合的银行业监管体系，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《社会团体登记管理条例》等法律法规和有关规定，制定本指引。
第二条本...[ 查看全文 ]
北京市银行业协会章程
北京市银行业协会章程
留学群银行专业资格考试频道为大家整理分享北京市银行业协会章程，希望广大考生能有所帮助，欢迎参考阅读。
北京市银行业协会章程
第一章 总 则
第一条本协会名称为"北京市银行业协会"(以下简称协会)，英文名称为BeijingBankersAssociation，缩写为BBA。
第二条协会由获准经营金融业务并设在北京市行政区域内、接受并遵守本章程的金融机构组成，是经北京市社会团...[ 查看全文 ]
2016银行校园招聘优先报考专业
2016银行校园招聘优先报考专业
出国学银行专业资格考试频道为你整理分享2016银行校园招聘优先报考专业的大学生，欢迎大家参考阅读。希望能提取到能帮助到你的信息。
专业需求以经济类、管理类、法律类、计算机类和外语类专业为主，并根据实际工作需要适量招收其他专业的毕业生。
经济学类：经济、金融、贸易、投资经济等相关专业;
管理类：会计、市场营销、工商管理等相关专业;
法律类：经济法、民法等相关专业;
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银行专业资格考试异地报考限制解读
银行专业资格考试异地报考限制解读
留学群银行专业资格考试专栏为大家解读关于银行专业资格考试为什么要限制异地报考参加考试的原因，欢迎广大考生参考阅读。
根据银行业专业人员职业资格考试办公室通知，自2014年下半年开始将不允许跨省报考，如需异地报考将要申请，申请通过审核后才能进行报名。
为什么会出现这样的政策限制呢?
据悉，2014年上半年银行业初级资格考试中，中国银行业协会接获通报并通过对报名数...[ 查看全文 ]
银行专业资格制度有关问题解读
银行专资格制度有关问题解读
留学群银行专业资格考试频道精心为2016银行专业资格考试考生整理分享银行业专业人员职业资格制度有关问题解读，希望对考生理解银行专业资格考试制度能有所帮助。
1、银行业专业人员职业资格制度出台的背景
我会推出的银行业从业人员资格认证考试从2006年首次推
出至今，得到了广大会员银行和从业人员的普遍认可与支持，建立了较好的行业公信力和社会认可度。为进一步加强银行业从业人...[ 查看全文 ]
