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【2017最新】前台文员工作计划
前台是展示公司的形象、服务的起点。下面是留学群小编精心为大家整理的【2017最新】前台文员工作计划,欢迎阅读。更多【2017最新】前台文员工作计划相关内容请关注留学群工作计划栏目!
【2017最新】前台文员工作计划
2016年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间,但是在各领导的关心及同事的帮助下,我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度,努力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的工作是非常重要的,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真的做好本职工作。
一、 加强自身修养,提高服务质量
1、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、 负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握...
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1、“为人应具沧海粟,做事需有大境界。”自古以来很多...[ 查看全文 ]
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关爱学生,无私奉献。教师师德高尚的重要体...[ 查看全文 ]