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2017考研罗宾斯管理学笔记：战略管理
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2017考研罗宾斯管理学笔记：战略管理
第八章 战略管理
一、战略管理的重要性
1.定义战略管理，解释它怎么涵盖了四个基本管理职能。 答：组织绩效的差异是由于它们战略上的差异以及竞争能力方面的差异造成的。战略管理是一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。战略管理包括几乎所有的基本管理职能，也就是说组织的战略必须被计划、组织、实施和控制。
2.为什么战略管理是重要的? 答：①战略管理包含了许多重要的管理决策，绝大多数企业的重大事件都涉及战略管理。②战略计划为组织提供了特定的目标，并使他们的管理人员具有一致的愿境。③战略管理能使管理者以一种系统化的和综合的方式分析环境，评价他们组织的优势和劣势，以及识别机会和开发竞争优势。④此外，对战略计划和战略管理有效性的研究还发现，具有正式战略管理体系的公司，其财务回报要高于那些没有战略管理系统的公司。
二、战略管理过程——战略管理过程包括8个步骤：
⑴步骤1：确定组织当前的使命、目标和战略——①每一个组织都需要使命，使命是对组织目的的陈述，使命回答了如下的问题，即企业存在的理由是什么。定义组织的使命会迫使管理者仔细地确定企业的产品和服务的范围。②...
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2017考研罗宾斯管理学笔记：计划的基础
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2017考研罗宾斯管理学笔记：计划的基础
第七章 计划的基础
一、什么是计划工作
1.定义计划工作。 答：计划工作包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。计划工作既关系到结果(做什么)，也关系到手段(怎么做)。
注：在正式计划中，覆盖一个年度甚...[ 查看全文 ]
2017考研罗宾斯管理学笔记：管理者工作的本质
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2017考研罗宾斯管理学笔记：管理者工作的本质
第六章 制定决策：管理者工作的本质
一、决策制定过程
1.什么是决策，以及组织中谁制定决策? 答：每个人不论是何种组织内或组织的哪个领域中，都在制定决策——组织中的每一个人都在制定决策。决策制定通常被描述为在不同的方案中作出选择，但是这种观点过...[ 查看全文 ]
2017考研罗宾斯管理学笔记：社会责任与管理道德
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2017考研罗宾斯管理学笔记：社会责任与管理道德
第五章 社会责任与管理道德
一、什么是社会责任
1.比较社会责任的古典观点和社会经济学观点。 答：①根据古典观，企业的社会责任仅仅是股东财务回报的最大化，即利润最大化。不管何时当管理者自作主张将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本...[ 查看全文 ]
2017考研罗宾斯管理学笔记：全球环境中的管理
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2017考研罗宾斯管理学笔记：全球环境中的管理
第四章 全球环境中的管理
一、你持有怎样的全球观
1.全球经济如何给管理者创造机会和挑战? 答：竞争者和市场不再受国界之限。①世界各国都在开放新的市场。②新的竞争者可能会在任何时候，在世界上的任何地方突然出现。组织如果想取得长期的成功，其管理者...[ 查看全文 ]
2017考研罗宾斯管理学笔记：组织文化与环境
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2017考研罗宾斯管理学笔记：组织文化与环境
第三章 组织文化与环境：约束力量
一、管理者：万能的还是象征性的
1.为什么管理万能论在管理理论中居于主导地位? 答：万能论在管理理论和社会中占主导地位，它认为管理者对组织的成败负有直接责任，将管理者视为组织的中流砥柱。因为它反映了管理学理论中一个...[ 查看全文 ]
2017考研罗宾斯管理学笔记：管理的昨天和今天
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2017考研罗宾斯管理学笔记：管理的昨天和今天
第二章 管理的昨天和今天
一、管理与其他研究领域的联系
二、管理的历史背景
1.早期的管理实践有哪些证据? 答：埃及金字塔的建造，威尼斯的商业管理实践。 注：不管在哪个时代，人们怎么称呼管理者，总得有人计划该做什么，组织人员和材料从事工作，领导...[ 查看全文 ]
2017考研罗宾斯管理学笔记：管理与组织导论
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2017考研罗宾斯管理学笔记：管理与组织导论
第一章 管理与组织导论
一、谁是管理者
1.管理者在哪些方面不同于非管理人员? 答：协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。 答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间...[ 查看全文 ]
清华大学2017考研专业目录
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