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《钟声》读后感范文
《钟声》读后感范文
在当今激烈的市场竞争中,怎样才能使企业始终处于不败之地呢?俗话说,“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”三百六十行,无论做什么,细节决定着成败。
近期我看了钟楼饭店总经理熊春泉先生主编的《钟声》,主要是以钟楼饭店为背景讲述了其卓越的酒店管理品质及其独到见解。作为西安知名的四星级涉外酒店,无论是她的服务体系还是硬件环境之精心之处无不渗透到每一个细节。例如:在与客人迎面相逢并且目光相遇时,要热情问候客人,并且尽可能尊称客人的姓氏;向客人让路时要止步侧身礼让并致微笑问候…对于我们的酒店市场,正需要的是这种无微不至的个性化服务。
在《钟声》中,我悟出了许多我之前所忽视的问题。酒店市场现在是与日俱增,星级酒店也是层出不穷的出现。对于现在的酒店市场,服务就是取胜的关键,要用心去创造差异。在环境、价格相似的情况下,服务员的好坏是顾客是否回头的最重要因素,我们要根据每一个客人的喜好提供优质的、创造性的服务。
要提供优质的服务,首先,要求我们始终保持“礼仪、谦让、恭敬之心”,以真诚态度、真诚微笑、真诚服务迎接每一位客人。在客人面前始终展示自己最佳的仪表仪容;时刻保持举止优雅;为自己或同事的失误向客人真诚致歉;维护环境整洁;当客人遇到困难时,要真诚的帮助解决...
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《做一个专业的幼儿教师》读后感范文
《做一个专业的幼儿教师》读后感范文(一)
怎样做一个专业的幼儿教师?这个问题很广泛,我觉得无论任何一个人都没自信说自己是一个很专业的幼儿教师,我们唯有往专业那一方面靠近,而不会真正的做到专业。近期通过学习《做一个专业的幼儿教师》,了解了一些作为教师的专业性和技巧性问题,对我的工作也有了很大的帮助。
《做一个专业的幼儿教师》这本书里的一个个的问题,一个个的案例,一个个分析都是从教师教育上发生的实...[ 查看全文 ]
百万英镑英语读后感
百万英镑英语读后感
Mark Twain's short story of "one million pounds" is a very good work. The article on the "money is everything," "money is omnipotent," the idea of a satire, to expose the ugly face of capit...[ 查看全文 ]
高尔基童年读后感600字
高尔基童年读后感600字(一)
我仰慕高尔基的《童年》很久了,今天终于有机会读它,真是很高兴。将全书读完,我长长地叹了一口气:这是一本伟大的书,既充满黑暗,又能看见光明,在冷酷无情中又看到人性的光芒。
此书讲述的是阿廖沙(高尔基的乳名)幼年时期从三岁到十岁的生活片断。(中国作文网)
一直读下去,我进入了一个黑暗但又光明的世界。读到他的外祖父如何贪婪、残暴,有一次竟将阿廖沙打得失去知觉,结果大...[ 查看全文 ]
《时间狩猎》读后感
一只小小的蝴蝶,本来无可厚非,可经过时间的沉淀,就引起了这么一连串的蝴蝶效应,导致严重后果。下面是由留学群读后感栏目小编整理的《时间狩猎》读后感,欢迎查看。
《时间狩猎》读后感
这是一本神奇的书,翻开它,我的眼前展现出一个全新的世界。这是一本有趣的书,阅读它,我的内心泛起了阵阵愉悦的涟漪。这是一本智慧的书,品味它,我的灵魂得到了一种超越时代的升华。
《时间狩猎》是中国科幻作家星河摘录了外...[ 查看全文 ]
《逆行的鱼》读后感
《逆行的鱼》读后感【一】
7月16日星期三,我在风光书城,买了一本叫做:《逆行的鱼》,由逆行的鱼所想到的。水从高原由西向东流着,渤海口的一条鱼逆流而行,它的游技很精湛,因此游得很精彩,一会儿冲过浅滩,一会儿划过激流,它穿过湖泊中的层层渔网,也躲过了无数水鸟的追逐,它逆行通过着名的壶口瀑布,堪称奇迹;它穿过水流湍急的青铜峡谷,博得鱼儿们的众声喝彩,它不断地游,最后穿过山涧,挤过石隙,游上了高原,然...[ 查看全文 ]
彷徨读后感范文
读鲁迅的作品或许可以引人深思,引人追寻和鞭挞悲剧产生的社会根源。下面是由留学群读后感栏目小编整理的彷徨读后感范文,欢迎查看。
彷徨读后感范文【一】
《彷徨》,透过旧社会的人,物,事编织出11个短篇小说,蕴涵着中国的传统文化及其陋习,是一本由字组成的20年代的相集,细阅下能从字里行间找出作者愁绪的踪迹,愁如书名,正是彷徨。人都有彷徨的时候,孤独无依,进退失据,谓之彷徨。无论故事情节有多精彩,...[ 查看全文 ]
皇帝的新装读后感范文
从这件故事中,我们应该明白面对生活,我们需要足够的勇气,需要纯真无私的坦然,才能去伪存真,发现真理。下面是由留学群读后感栏目小编整理的皇帝的新装读后感范文,欢迎查看。
皇帝的新装读后感范文【一】
当我读完这童话后,不由得又对那两个骗子的贪婪不劳而获而憎恨;对皇帝的爱慕虚荣愚昧以至于被骗子耍弄而叹息;对那些大臣官员及随从的随声附和缺乏自信的表现而感到遗憾不过,最使我震惊的是那些平民百姓,在游...[ 查看全文 ]
王二小读后感范文
王二小是个孤儿,从小是党和乡亲们抚养他长大,他心中牢记党和人们对他的恩情,他更痛恨日本鬼子,侵略祖国,烧杀抢掠。下面是由留学群读后感栏目小编整理的王二小读后感范文,欢迎查看。
王二小读后感范文【一】
王二小1929年生于河北省涞源县上庄村一个贫苦农民的家中。1939年夏天,王二小的家乡暴雨成灾,庄稼颗粒未收,闹起了灾荒。结果,王二小的父母和哥哥因病饿先后去世了,无依无靠的王二小开始了逃荒的...[ 查看全文 ]
初中生《绿野仙踪》读后感
作者弗兰克·鲍姆像我们描绘了一个善良的小姑娘多萝西本和一只小狗,以及她的亨利叔叔、艾姆嫂嫂生活在堪萨斯州大草原的中部。下面是由留学群读后感栏目小编整理的初中生《绿野仙踪》读后感,欢迎查看。
初中生《绿野仙踪》读后感【一】
书,从古至今,许许多多的人都用过自己的语言,描绘了书对我们的好处。因为书籍是人类智慧的结晶,是人们的劳动成果……在我的脑海中,一直有着一个挥之不掉的身影,那就是《绿野仙踪...[ 查看全文 ]
《最后一课》读后感范文
亡了国当奴隶的人民,只要牢牢记住他们的语言,就好像拿着一把打开监狱大门的钥匙。下面是由留学群读后感栏目小编整理的《最后一课》读后感范文,欢迎查看。
《最后一课》读后感范文【一】
读了都德的《最后一课》,我心中五味杂陈,有辛酸,也有感动,有难过,也有苦涩。《最后一课》用生动的语言,用富有吸引力的文字,打动了我的心,使我产生了共鸣。
那是一个晴朗的早晨,贪玩的小弗朗士来到学校,却被告知这是他...[ 查看全文 ]