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2016三级心理咨询师考点：沟通
2016下半年心理咨询师考试即将到来，各位考生朋友们要加紧对重要知识点的记忆哦!留学群心理咨询师考试栏目为大家提供“2016三级心理咨询师考点：沟通”，希望对大家有所帮助!
沟通的概念
1.沟通：信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。
2.人际沟通：个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。
3.大众沟通：也称传媒沟通。是一种通过媒体(如影视、报刊、网络)中介的沟通过程。
沟通的结构
1.信息源：具有信息并试图沟通的个体。
2.信息：沟通者传达给他人的观念和情感。在各种符号中，最重要的是词语。
3.通道：沟通的信息载体
4.信息接受者：沟通的另一方
5.反馈：使沟通成为一个双向的相互过程
6.障碍
7.背景：沟通发生时的情景
人际沟通的分类
1.正式沟通与非正式沟通：按组织系统分
2.上行沟通、下行沟通与平行沟通：按信息流动方向分
3.单向沟通与双向沟通：以信息源及接受者的位置分
4.口头沟通与书面沟通：按沟通形式分
沟通的功能
1.获取信息的手段
2.思想交流与感情分享的工具
3.满足要求、维持心理平衡的重要因素
4.减少冲突，改善人际关系的过程
5.协调群体内行为，促进组织目标的实现和效率的提高
心理咨询师考试栏目...
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2016三级心理咨询师考点：沟通的相关文章
2016三级心理咨询师重点识记：态度转变理论
2016下半年心理咨询师考试即将到来，各位考生朋友们要加紧对重要知识点的记忆哦!留学群心理咨询师考试栏目为大家提供“2016三级心理咨询师重点识记：态度转变理论”，希望对大家有所帮助!
态度转变的三种理论
1.海德的平衡理论
(1)重视人与人之间的相互影响在态度转变中的作用。人们在改变态度时，往往遵循“费力最小原则”，即个体尽可能少的改变情感因素而维持态度平衡。
(2)他提出 P—O—X模式
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三级心理咨询师2016必考考点：态度转变要素
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态度转变的要素及过程
1.传递者：(1)信息的传递者：威信与接受者的相似性都影响他提出的信息的说服效果，均成正相关。
(2)说服的意图：a.认为传递者刻意影响他们则不易改变态度
b.认为传递者没有操纵自己的意图...[ 查看全文 ]
2016三级心理咨询师常考知识点：图式
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图式的概念及作用
1.概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。
2.作用：(1)影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是...[ 查看全文 ]
三级心理咨询师2016考试考点识记：角色失调
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角色失调
(1)角色冲突：个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上感到的冲突是角色冲突。既有角色间的冲突，也有角色内的冲突
(2)角色不清：个体对其所扮演的角色认识...[ 查看全文 ]
三级心理咨询师2016认知心理学章节辅导：推理
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第十章 推理
1、条件推理是一种最普遍的演绎推理任务，它描述了“如果……那么……”关系。因此，这种推理能够告诉我们条件之间的关系。
2、简述四种条件推理情境：
前件或后件同肯定或否定相结合，产生下面四种条件推...[ 查看全文 ]
2016三级心理咨询师认知心理学考点：问题解决
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第九章 问题解决
一、问题解决概述：
1.问题的特征
每个问题都包含着三个特征：
⑴初始状态，它描述了问题开始时的情境;
⑵目标状态，当问题得到解决时，人们达到目标状态;
⑶障碍，它描述了一些限制，这些限制使...[ 查看全文 ]
三级心理咨询师2016认知心理学章节要点：语言
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第八章 语言
一、概念
1、心理词典：可以看成是一种知识库，这种知识库被用来储存词汇的正字法、语音、语义和句法等信息。所谓的正字法是使拼写合乎标准的方法。
2、语言的脑损伤病人研究：
许多语言功能主要定位在B...[ 查看全文 ]
三级心理咨询师2016年认知心理学重点记忆
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第六章 表象
心理表象的特点：
在许多方面，心理表象和真实物体的知觉非常相似。例如，我们对大象的心理表象比我们对兔子的心理表象要大。在心理表象领域，研究者争论的一个焦点问题是什么——心理表象在人的记忆中究竟如何存...[ 查看全文 ]
2016年三级心理咨询师认知心理学冲刺要点
2016下半年心理咨询师考试即将到来，各位考生朋友们要加紧对重要知识点的记忆哦!留学群心理咨询师考试栏目为大家提供“2016年三级心理咨询师认知心理学冲刺要点”，希望对大家有所帮助!
第五章 记忆
一、记忆模型(四个记忆模型)
1、多重存储模型的特点、内容
多重存储模型：第一次系统地说明了记忆系统的结构和记忆的过程。该模型假设，记忆由三种记忆存储构成，即感觉记忆、短时记忆和长时记忆。由于特别强...[ 查看全文 ]
2016三级心理咨询师认知心理学考试复习笔记
2016下半年心理咨询师考试即将到来，各位考生朋友们要加紧对重要知识点的记忆哦!留学群心理咨询师考试栏目为大家提供“2016三级心理咨询师认知心理学考试复习笔记”，希望对大家有所帮助!
第四章 注意(二)
一、负启动现象
Neill(1977)使用Stroop色词任务的变式，进行实验，因为首次关注选择注意过程一旦完成之后，无关信息的命运问题，该研究被看成是开拓性的。
实验：Neill创设并比较...[ 查看全文 ]
