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公关礼仪是什么
公关礼仪是什么?有谁知道么?留学群小编告诉大家公关礼仪是什么,仅供参考,谢谢查看。
公关礼仪是什么
礼仪是礼节和仪式的统称,是人们在社会交往活动中约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范(准则、程序),是人类文明和社会进步的标志。是待人处世原则、相处规范。
公共关系礼仪,简称公关礼仪。它是指公关人员在公共活动中应尊重他人,讲究礼节的程序.公关礼仅对于当今的公关人员来说,无疑是一种“通行证”。
众所周知,懂礼节的人进入社交场合,比不懂礼节的人显然要顺利得多.而且会受到欢迎,得到更多人的尊重。中国不但重视礼仪的历史长,重视公关礼仪的历史之长也是世人皆知的。孔子利用齐鲁“夹谷之会”向天下人树立了鲁国信守丰L仪,不畏强国的良好形象;诸葛亮联吴抗曹,对吴国君臣晓之以理,动之以情,表明了蜀国的诚意.这些都是说明了公共关系礼仪在中国历史上发挥了重要作用。
在公共关系活动中,公关人员需要广交朋友,沟通多种信息,融洽与协调多方面的社会关系,减少社会摩擦,化解各类矛盾与冲突,为组织创造一个“人和”的社会关系环境.在组织与外界的交往中,最应该讲究的是公共关系礼仪。它是组织风貌、员工精神状态、公关人员工作水平和专业技能的最集中体现,也是各种人际沟通和社会交往的方法,处理大量联系事宜与外交事务...
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公关礼仪是什么的相关文章
基本公关礼仪知识
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。留学群小编为大家带来了基本公关礼仪知识,谢谢查看。
基本公关礼仪知识
一.公关礼仪
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则
礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对...[ 查看全文 ]
2016公关礼仪知识大全
【2016公关礼仪知识大全】
一.公关礼仪
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则
礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗...[ 查看全文 ]
公关语言的八大表达技巧
语言是人类最重要的交际工具,在公关活动中.注重言语表达的准则与技巧,发挥语言的交际功能,对于彼此间的沟通,作用是不容忽视和低估的。留学群小编为大家整理了公关语言的八大表达技巧,欢迎大家参考。
篇一:公关语言的八大表达技巧
表达技巧之一:语调
语调即句调,反映整个句子声音的高低曲折的变化。语调主要有平直调、弯曲调、降抑调和高升调四种类型。在一次演讲中,演讲者讲到法国次声武器实验所一起伤亡事...[ 查看全文 ]
公关送礼绝招
送礼最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒尽,或婉言推却,或事后回礼,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够惨的。那么,怎样才能防患于然,一送中的呢?关键在于借口找得好不好,送礼的说道圆不圆,你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下方法:
1、借花献佛:假如你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方试试鲜,东西未几,自己又没花钱,不是特地买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你...[ 查看全文 ]
公关礼仪常识大全
我国是“礼仪之邦”。 奠基之作是“三礼”即《周礼》、《仪礼》、《礼记》。下面是留学群为您带来的“公关礼仪常识大全”希望能给您带来帮助! 更多公关礼仪请关注留学群礼仪栏目!
【公关礼仪常识大全——使用电话时的礼仪】
要正确有效地使用电话,应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时,虽然相互看不见,但是闻声可知其人。因此,通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头,“请“字在其中,“谢谢“、“不客气...[ 查看全文 ]
公关接待的准备
公关接待的准备
从接到来客通知后,接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节,一般应从下面几个方面来准备:
1、了解客人基本情况
接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图,了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间,然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门...[ 查看全文 ]
公关礼仪之沟通技巧
公关强调沟通第一,以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的公关礼仪之沟通技巧,希望大家喜欢!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
【公关的核心-有效沟通】
在媒体声音高度强势的信息时代,企业面对错综复杂,变化万千的社会环境及诸多关系群体,一何种方式传达信息、传达什么内容的信息、怎样让目标关系群体以最快捷的方式有效接受信息?这些都需要发挥公关的沟通功能。
很多企业认为,发展在于执行。而有效沟通则是执行...[ 查看全文 ]
公关礼仪之电话礼仪
打电话看起来很容易,其实也有很多注意事项,以下是留学群小编为大家搜集整理的公关礼仪之电话礼仪,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
【接听电话前的准备】
准备记录工具:如果大家没有准备好记录工具,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的。所以,在接听电话前,要准备好记录工具,例如笔和纸、手机、电脑等。
停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到...[ 查看全文 ]
赠花礼仪
赠花是一门艺术,什么时候送花,送什么花,这些都要注意,以下是留学群小编为大家精心搜集和整理的赠花礼仪,希望大家喜欢!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
世界各国、每个地区对于植物与花卉种类,都各有不同的“花语”“礼花赠送”的差异性,最值得注意的便是每个国家或名族,对于每种花卉或许有些不同的“含意”与“解读”,赠礼者就必须注意每种花卉所代表的含意,有人称之为“花语”,“花语”指的是各国或各名族根据各种...[ 查看全文 ]
前台礼仪规范
前台是一个单位的脸面和名片,对塑造单位形象非常重要。以下是留学群小编为大家搜集整理的前台礼仪规范,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!
一、形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰:男士不得蓄须,脸...[ 查看全文 ]