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2016售后服务工作总结
【2016售后服务工作总结一】
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。
其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的...
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2016手术室工作总结
【2016手术室工作总结一】
2016年手术室在院领导的正确指引下，在护理部的指导下，在各科室的密切配合支持下，针对年初制定的目标计划，圆满的完成了各项任务，2016全年完成手术共3500余台次，现总结如下：
一、落实医院制度，树立团队精神
手术室全体医护人员积极拥护医院的各项规章制度，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，全心全意为患者服务，牢固树立团队精神。
二、改善服务态度，...[ 查看全文 ]
2016述职述廉工作总结
【2016述职述廉工作总结一】
按照镇党委的要求，就本人一年来个人履行岗位职责以及学习、工作、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下，请各位领导和同志们批评指正。
一、用理论武装头脑，从源头上强化廉政意识。头脑支配行动，为了进一步提高自身的政治敏锐力、政治鉴别力，增强贯彻落实党的方针、政策自觉性、坚定性。我努力改变自己的价值观、人生观。用为民、务实、清廉重要思想武装头脑，深入贯彻党的群众路线。
在...[ 查看全文 ]
2016双创工作总结
【2016双创工作总结一】
今年以来，我镇党风廉政建设"示范镇、示范村"创建工作中，在市委、市政府和市纪委按照"双创"工作总体要求领导下，认真贯彻党的十七届四中、五中全会和中纪委十七届四中、五中全会精神，深入贯彻科学发展观，以学习宣传《廉政准则》和落实党风廉政建设责任制为抓手。
按照市纪委201x年党风廉政建设工作实施意见要求，强化党员干部廉政教育，创新监督管理机制，构建惩防体系为切入点，紧紧...[ 查看全文 ]
2016质检工作总结
2016质检工作总结(一)
我是xx，现在在xx项目质检科做质检员，主要负责对xx桥桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。20xx年是不寻常的一年，我们要在这一年努力努力再努力，建好xx，打个胜利仗，为以后在xx的高速市场建立牢固的根基。在努力的同时，也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排，为自己的工作定下目标，指明方向。
一、下面我就对我xx年的工作做以如下...[ 查看全文 ]
2016志愿者工作总结
2016志愿者工作总结(一)
时间匆匆，转眼间两年的时间已经过去了。回想我来到XX县，来到XXX乡卫生院，在这里做了一名光荣的支援贫困县计划的志愿者，仿佛就是昨天的事情。在这两年的时间里，我时刻不忘自己是一名志愿者，是一名大学生。时刻践行志愿精神，把奉献、友爱、互助、进步的志愿精神牢记在心。在各级领导的关心指导下，在县团委和院领导的高度重视和领导下，认真完成每项工作。使工作能力、思想素质等方面都...[ 查看全文 ]
支教工作总结2016
支教工作总结2016(一)
时间流逝，半年的支教生活即将面临结束，回顾这半年来自己的工作和表现，虽然有刚走上讲台时教师的稚嫩，却也在不断努力不断付出与收获中成熟，使我充分感受着支教赋予我的生命精彩。
这一学期的支教生活经历在我的人生生涯中写下不平凡的一页。支教一学期，不仅是对我人生经历的一次极大丰富更是一次磨练，它让我懂得了作为教师的真正含义，也让我更加明白了作为一名教师的责任，让我走进了我生...[ 查看全文 ]
政协委员2016年工作总结
政协委员2016年工作总结(一)
今年来，在河津市政协的正确领导下，与时俱进,求真务实，积极配合政协的各项工作，发挥政协委员政治协商、民-主监督、参政议政三项职能，较好地履行了自己的职责。现将一年来的思想和工作情况简要报告如下。
一、积极参加政协各项活动
20XX年以来，无论是一年一度的政协例会还是委员小组活动我都能够积极参加，认真听取和研读政协领导的报告，主动参与小组的讨论，并根据政协领导...[ 查看全文 ]
2016政协工作总结
2016政协工作总结(一)
XX年是七届区政协的开局之年，在继承发扬六届区政协的重要经验和优良传统的基础上，新一届区政协进一步解放思想，积极探索，紧紧围绕区委、区政府的中心工作履行职能，努力树立“团结和谐、民主协商、活跃活泼、奋进有为”的新形象，政协各项工作得到了有序、有效推进。现将上半年工作总结如下：
一、以学习为先导，政协组织凝聚力和感召力不断增强
政协作用的有效发挥，取决于每个政协委员...[ 查看全文 ]
政务公开工作总结2016
政务公开工作总结2016(一)
20xx年以来，按照县委、县政府的统一部署，xx县民族局把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻各项要求，及时、规范公开本部门政务信息，扎实推进政务公开政府信息公开工作，各项任务均按时按质按量完成。现将20xx年度政务公开政府信息公开工作情况报告如下：
一、20xx年度政务公开政府信息公开工作的基本情况
我局高度重视，把贯彻...[ 查看全文 ]
2016政府部门工作总结
2016政府部门工作总结(一)
20xx年是学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义主义事业建设的关键一年。我县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕全县工作大局，改进工作作风，推动创新工作的开展，充分发挥了参谋助手、督促检查和综合协调职能，确保了政府系统的高效协调动转，为推动全县经济社会的全面发展做出了较大的贡献。现将本年...[ 查看全文 ]
