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前台文员岗位职责
前台文员岗位职责(一)
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
前台文员岗位职责(二)
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队...
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前台文员岗位职责的相关文章
行政文员岗位职责
行政文员岗位职责(一)
一、在行政部主管的领导下,协助搞好办公室的各项工作。
二、负责公司电话接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语。
三、接待好公司来访的客户。
四、及时处理与打印公司相关文档与资料等
1、负责主管交办的各种文字拟稿工作。
2、收发有关文件、信函、电报等;办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。
3、做好会议...[ 查看全文 ]
经理岗位职责
财务经理岗位职责(一)
一、严格遵守国家财经法规、财务工作规定和公司相关制度,遵守职业道德;建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度,监督各项制度的实施和执行。
二、组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划,定期检查、监督、考核计划的执行情况,及时调整和控制计划的实施。
三、组织财会人员正确、及时、完整地处理账务,办理现金收支和银行结算等业务,及时进行账务登记...[ 查看全文 ]
测量员岗位职责
测量员岗位职责(一)
1、负责计量器材和测量仪器的保管、检修等工作,确保计量器材和测量仪器的精密和准确度。
2、所有检测器具应有明确的校准状态标识,保存好检查记录证书和校准记录。
3、当发现检测器具偏离标准状态时,应立即停止使用并采取相应的措施(立刻报告项目经理并提出申请报检等)。
4、熟悉施工图纸,明确施工各工序的工艺流程,做好施工平面轴线、标高、垂直度、沉降观测等控制测量。按照施工进度...[ 查看全文 ]
保管员岗位职责
保管员岗位职责(一)
一、入库管理
1、保管员对采购原材料办理入库手续前,应通知质检员进行质量检测,检测合格后出具检验合格单才能办理入库手续,如果购进原材料有质量问题,应拒收,同时通知公司采购人员。
2、物料进仓时,仓库管理员必须凭采购计划单、送货单、检验合格单办理入库手续,拒绝不合格或手续不齐全的物资入库。入库手续(入库单)一式四份,仓库保管存根联、仓库联,记账联交财务,验收联交质检员。
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总经理助理职责
酒店总经理助理职责(一)
一、直接对总经理负责,对酒店的管理工作负全部责任。
二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度;负责执行、落实总经理的决策和营运计划。
三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况。
四、负责协助总经理定期召开例会,安排工作总结得失,优化管理思路。
五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。
六、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作...[ 查看全文 ]
销售经理职责
销售经理职责(一)
1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划。
4、 确定销售政策。
5、 设计销售模式。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察评估。
8、 销售渠道与客户管理。
9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议...[ 查看全文 ]
董事长秘书岗位职责
董事长秘书岗位职责(一)
一、处理董事长总经办日常工作事务
1、董事长办公室文件分类整理。
2、董事长办公室日常清洁卫生。
3、注重个人素质、着装形象,言谈举止,讲话时注意场合地点。
4、手机必须保持24小时开机,因公事随叫随到。
5、接听电话,谨慎妥当应答,必须做好电话记录。
6、董事长出差期间随行,并安排好吃、住、行的全部工作。
8、掌握好董事长的日常安排,做好接见访客预约及登...[ 查看全文 ]
外联部职责
外联部职责(一)
一、部门职责
(一) 发挥本部门特色,加强与其他部门的联系共同搞好学生会工作,保持良好的沟通与交流。 内协调好与各系部、各社团外部之间的关系。内部管理的最终目的是统一规范外联工作,并协同各系、各社团外联工作走向合理化、高效化、统一化。
(二) 对外联系扩大学院学生会及学院的影响力,提高学院的知名度。为我院学生的涉外活动提供一个良好的环境,从而增加同学与社会的直接接触机会...[ 查看全文 ]
居委会职责
居委会职责(一)
1、向居民宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规,教育居民遵纪守法,履行法定义务。
2、召集和主持社区居民代表会议(或居民会议),向会议负责并报告工作,执行会议的决定、决议,监督执行居民公约或自治章程。
3、加强本居住区居民的社会主义精神文明建设,开展多种形式的理想道德、科学教育和健康向上的文体活动,教育居民尊老爱幼、扶困助残、拥军优属、团结互助、移风易俗,养成文明...[ 查看全文 ]
业务员职责
业务员职责(一)
1、完成上级下达的销售回款与工作目标;
2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作;
3、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
4、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
5、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
6、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;
7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
8、完...[ 查看全文 ]