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销售客服工作职责

销售客服工作职责(一) (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (5)负责发展维护良好的客户关系 (6)负责组织公司产品的售后服务工作 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 销售客服工作职责(二) 1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息; 2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理 3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息 4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理; 5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题 6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息; 7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报; 8、完成上级交办的事项。... [ 查看全文 ]
2017-01-10

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销售客服工作职责的相关文章

客房服务员工作职责

客房服务员工作职责(一) 1. 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 2. 上岗前着装整齐,待客热情,礼貌,服从领导,具有高席的责任心。 3. 负责为客人提供酒水食品,等服务工作,及时做好日常的清理工作。 4. 负责保持休息大厅的卫生环境,保证物中整齐洁净,做到环境优雅。 5. 每日检查设备设施的完好程度,准确做到正确,保养。做好防盗防火的具体工作,发现问题及时上报。 ...[ 查看全文 ]

美容师职责

美容师职责(一) 1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目及产品。 2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。 3、保证用具及双手的清洁与消毒。 4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。 5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。 6、完成领导交办的临时性工作。 美容师职责...[ 查看全文 ]
2017-01-10

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村民委员会工作职责

村民委员会工作职责(一) 一、教育、组织村民认真贯彻执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律、法规。 二、负责本村的发展规划、带领村民发展经济,走共同富裕的道路。 三、办理本村的教育、文化、卫生、体育和其它的公共事务和公益事业。 四、调解民间纠纷,维护社会治安,增进组之间、村组之间的团结互助,保持农村的稳定。 五、依法管理,教育村民爱护财产和设施,合理开发利用自然资源,保护资源。 六、维...[ 查看全文 ]

公司保洁员岗位职责

公司保洁员岗位职责(一) 1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。 2、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域。 3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。 4、保洁员要做到管理范围干净整洁。如:公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。 5、保洁员特别是...[ 查看全文 ]

质量负责人岗位职责

质量负责人岗位职责(一) 1、熟悉合同条款、技术规范、设计图纸及国家颁布有关规定,熟练运用各种质量检测器材。 2、协助项目总工进行项目工程施工质量管理并对工程施工中出现的质量事故负责。 3、协助项目总工做好施工前的技术交底工作,详细指出各项工作的工作程序、应达到的技术指标和应注意的重点和难点及容易发生质量问题的工作或部位应采取的防范措施。 4、深入施工现场,检查各负责施工的专业工程师对施工...[ 查看全文 ]

安装工程师岗位职责

安装工程师岗位职责(一) 1、认真研读图纸,领会设计意图;参加图纸会审,提出自审意见并整理图纸会审纪要。 2、对于设计联系单、施工联系单、工程联系单等变更单,需认真审核、把关,并按程序进行批审落实。 3、认真检查监理单位有关人员的从业资质,决不姑息。 4、配合监理检查施工单位管理人员和施工班组的资质以及特殊工种是否有上岗证,并进行有效管理。 5、参与安装工程分项验收评定,特别是“隐检工程...[ 查看全文 ]

市场部经理职责

市场部经理职责(一) 1、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划,形成方案呈报公司批准后组织实施; 2、根据公司发展战略,制定新产品上市计划,呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行; 3、根据上市产品销售状况,制定市场活动费用预算,在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案,协调、指导、监督相关部门和人员具体执行; 4、审核、批准产品调研计划,协调、指导、监...[ 查看全文 ]

纪律委员职责

纪律委员职责(一) 一、自觉遵守学校、学院各项规章制度,以身作则,起到模范带头作用。 二、协助教师维持课堂纪律,保障所在班级课堂上的学习效果。并将相关问题与学习委员一道及时与任课教师沟通。 三、参与制定班级管理制度,并针对有待改进的方面或现状制定有益于解决这些问题的相关办法、条例。 四、负责全班同学的考勤,严格执行考勤制度,敢于负责,不徇私情,做好考勤记录。并于上午、下午第一节课前向班主任...[ 查看全文 ]
2017-01-10

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销售助理职责

销售助理职责(一) 岗位职责: 协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务,如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理,数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。 1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。 2、负责各类营销数据的整理,并随时答复领导对销售动态情况的质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。 3、负责销售人员周...[ 查看全文 ]

企业行政文员岗位职责

企业行政文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责: 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降...[ 查看全文 ]
2017-01-10

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