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2017导游考试《导游业务》考点：导游人员修养

本文“2017导游考试《导游业务》考点：导游人员修养”考生可继续关注留学群导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、情操修养〈一〉对国家，导游人员首先要树立爱国之心。〈二〉对集体，导游人员要树立集体主义精神。〈三〉对游客，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想。〈四〉对个人，导游人员要热爱自己的工作。二、道德修养〈一〉职业道德 1.爱国爱企、自尊自强 2.遵纪守法、敬业爱岗 3.公私分明、诚实善良 4.克勤克俭、宾客至上 5.热情大度、清洁端庄 6.一视同仁、不卑不亢 7.耐心细致、文明礼貌 8.团结服从、不忘大局 9.优质服务、好学向上〈二〉行为规范 1.忠于祖国，坚持“内外有别”原则 2.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 3.自觉遵纪守法 4.自尊、自爱，不失人格、国格 5.注意小节三、学风修养 (一)治学要勤奋，贵在坚持 (二)治学要博览群书，不耻下问 (三)治学要严谨，循序前进 (四)治学要精思明理，不图虚名四、文化修养我国的导游人员要重视自我修养，要“吾日三省吾身”，强调“慎独”;要培养高尚的情趣和美好的情操。导游资格证栏目为你推荐：导游资格证考试简介 2017导游资... [ 查看全文 ]

2017-01-17

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2017导游考试《导游业务》讲义：导游人员素质

本文“2017导游考试《导游业务》讲义：导游人员素质”考生可继续关注留学群导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、良好的思想素质 (一)热爱祖国，热爱社会主义 (二)优秀的道德品质 (三)热爱本职工作，尽职敬业。 (四)高尚的情操 (五)遵纪守法二、渊博的知识导游人员必须掌握的一些知识〈一〉语言知识〈二〉史地文化知识〈三〉政策法规知识〈四...[ 查看全文 ]

2017-01-17

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2017导游考试《导游业务》考点：导游人员职责

本文“2017导游考试《导游业务》考点：导游人员职责”考生可继续关注留学群导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、导游人员的基本职责 1.根据旅行社与旅客签定的合同或规定，按照接待计划安排和组织旅客参观，游览。 2.负责向游客导游讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。 3.配合和督促有关单位安排旅客的交通、食宿等。保护旅客的人身和财务安全。 4.耐心解答游客的问询。协助...[ 查看全文 ]

2017-01-17

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2017导游考试《导游业务》重点：导游人员分类

本文“2017导游考试《导游业务》重点：导游人员分类”考生可继续关注留学群导游资格证栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。一、导游人员的概念导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。二、导游人员的分类 1.按业务范围分：出境旅游领队;全程陪同导游人员;地方陪同导游人员;景点、景区导游人员 2.按职业性质划分...[ 查看全文 ]

2017-01-17

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2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼

“2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼”一文由留学群导游资格证考试栏目分享，希望可以帮助到您，欢迎广大考生前来阅读! 2017年导游资格考试《导游业务》精选知识点提炼问题1、地方陪同在接团前需要落实下榻饭店的哪些事宜? 答案：饭店名称、位置、概况、服务设施和服务项目。问题2、地方陪同在接团前需要落实该团使用客房的哪些事宜? 答案：客房类型、数量、时间、价格及其构成。 ...[ 查看全文 ]

2017-01-05

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导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客

留学群导游资格证考试栏目精心整理提供“导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客”希望对广大考生有所帮助，了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客 ①游客的成因主要的客观因素：1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。主观因素：1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。重要因素：身体状况 ②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客...[ 查看全文 ]

2017-01-05

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导游实务2017知识点梳理：旅游客源地和目的地

“导游实务2017知识点梳理：旅游客源地和目的地”一文由留学群导游资格证考试栏目分享，希望可以帮助到您，提前祝广大考生一次通关哦! 导游实务2017知识点梳理：旅游客源地和目的地 1、旅游客源地：产生游客的地区或游客居住地区，在国际旅游中称为旅游客源国。(旅游客源地大多是经济发展水平高的国家和地区)功能：产生游客。 2、旅游目的地：游客到访地区或游客接待地区，在国际旅游中称为旅游目的地国...[ 查看全文 ]

2017-01-05

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2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理

留学群导游资格证考试栏目整理“2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理”希望可以帮到广大考生，更多讯息，请继续关注我们网站的更新!我们将竭诚为广大考生服务! 2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理一、误机、误车事故的原因 1. 非责任事故：①有关人员因工作失误;②旅游者自身的原因(如重病、受伤、走失等);③交通事故、严重堵车等。 2. 责任事故：导游人员...[ 查看全文 ]

2017-01-05

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2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接

留学群导游资格证考试栏目精心整理提供“2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接”希望对广大考生有所帮助，了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接一、漏接的预防和处理 (一) 漏接的预防：①认真审阅接待计划;②做到三核实;③提前半小时到达接站地点;④站在醒目位置，举接站牌迎接旅游团。 (二) 漏接的处理：①认真对待;②提供高质量的服务;③支...[ 查看全文 ]

2017-01-05

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2017导游资格考试《导游业务》考点

文本“2017导游资格考试《导游业务》考点”由留学群导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。漏接、空接、错接与入境人数变更的处理 1.漏接:旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。(会造成旅游团原地滞留，活动受阻，影响行程等麻烦) 2.漏接的预防:(1)认真阅读接待计划(2)做到计划时间、时刻表时间、问询时间三核实 (3)提前半小时到达接站地点(4)站在醒目位置，举牌迎接旅游团...[ 查看全文 ]

2017-01-04

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2017导游证《导游业务》复习资料

文本“2017导游证《导游业务》复习资料”由留学群导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。旅游活动的主体——游客 ①游客的成因主要的客观因素：1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。主观因素：1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。重要因素：身体状况 ②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客和非游客游客包括旅游者和一日游游客国际游客和国内游客国际旅游者和国际一日游游客 ...[ 查看全文 ]

2017-01-04

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