导游证旅游政策与法规2017考点:消费者权益保护法律
本文“导游考试《旅游政策与法规》2017考点:消费者权益保护法律”考生可继续关注留学群导游资格证栏目,小编会第一时间更新最新相关信息。 消费者权益保护法律 1. *消费者向后以下权利:1)安全保障权(经营者应注意:提供商品或服务应符合国家标准或行业标准;暂无标准,应保证符合人身健康、财产安全的要求;对可能危及人体健康的商品和服务,要事先做真实和明确的警示,并标明或说明正确的使用方法;发现提供的商品或服务有严重缺陷,应及时同志,并采取措施;2)知情权;3)自主选择权;(是指在购买商品或接受服务时,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。内容:消费者有权选择体统商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式;自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务;在选择商品或接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。)4)公平交易权(指消费者购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。体现在:有权获得质量保证、价格合理,计量正确等公平条件;有权拒绝强制交易行为。);5)求偿权; 6)结社权;7)获得有关知识权;8)受尊重权;9)监督权。 本文来源:考试大网 2. 国家保护消费者合法权益不受侵犯,是消法中一项最核心的原则。内容:国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务;消费者要依法行... [ 查看全文 ]导游证旅游政策与法规2017考点:消费者权益保护法律的相关文章