2017执业药师西药师：处方调配差错的处理和报告
本文“2017执业药师西药师：处方调配差错的处理和报告”由留学群执业药师栏目整理，希望对考生有所帮助。 处方调配差错的处理和报告 (一)药品调配差错处理流程 1.由患者在取药窗口及时发现的调配差错，应立即予以更换，并真诚道歉。 2.患者离开取药窗口后又返回药房投诉发药错误时，首先应根据处方核对患者投诉的真实性，确认是调配差错后，具体分析和处理如下 3.差错一经证实，药房负责人在积极处理的同时，应立即向科主任及科质量管理组织汇报。 (二)药品调配差错的报告 差错发生后当事人应立即报告小组负责人，由小组负责人、质量负责人及当事人对差错进行全面调查，并向主管领导和主管部门提交一份“药品调配差错报告”。内容如下： (1)药房是如何发现该差错的。 (2)确认差错发生的过程、细节。 (3)调查确认导致差错发生的原因。 (4)患者的处理。 (5)整改措施。 (6)处理意见。 (7)当事人的文字说明。 (8)处方的复印件。 (三)改进措施 (1)对杜绝再次发生类似差错提出具体建议。 (2)必要时药房主任或药店经理应修订处方调配工作流程，以利于防止或减少类似差错的发生。 (3)药房主任或药店经理应将发生的重大差错向医疗机构、药政管理部门报告，分享教训，共同 杜绝重大差错的发生。 (4)开展有针对性... [ 查看全文 ]2017执业药师西药师：处方调配差错的处理和报告的相关文章
