2017年执业药师:药学综合知识复习资料
本文“2017年执业药师:药学综合知识复习资料”,跟着留学群执业药师从业资格考试频道来了解一下吧。希望能帮到您! 药学服务概述 一、药学服务的含义 药学服务含义是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务。 药学服务的目标:提高药物治疗的安全性、有效性和经济性,实现改善和提高人类生命质量。 药学服务的基本要素: 药学服务的最基本要素:“与药物使用有关”的“服务” 服务对象涉及全社会使用药物的患者,包括住院患者、门诊患者、社区患者和家庭患者。 药学服务具有很强的社会属性,表现在不仅服务于治疗性用药,而且还要服务于预防性用药、保健性用药。 二、从事药学服务应具备的素质 教育背景、专业知识、实践经验和能力、职业道德、交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧。 (一) 沟通 1沟通的意义 (1)使患者获得有关用药的指导。同时,药师从中可获取患者的信息、问题。 (2)解决患者在药物治疗过程中的问题。 (3)药师的服务更贴近患者。 (4)可确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众对药师的认知度。 2.沟通的技巧 (1)认真聆听聆听既表达尊重和礼节,同时也表示关注和重视的程度,体现药师的素质。药师要仔细听取并分析患者表述的内容和... [ 查看全文 ]2017年执业药师:药学综合知识复习资料的相关文章