2017年注册会计师公司战略考试笔记：质量管理
“2017年注册会计师公司战略考试笔记：质量管理”一文由留学群注册会计师考试栏目整理，希望可以帮到广大考生，欢迎广大考生前来阅读! 质量管理 一、质量管理的概念 是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。 质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。 质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。 质量目标是指企业在质量方面所追求的目的。以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。 质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 质量保证是指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必需的全部有计划有组织的活动。 质量改进为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。 二、质量成本 质量成本又称质量费用。是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。 质量成本是由两部分构成，即运行质量成本(或工作质量成本，或内部质量成本)和外部质量保证成本。 (1)运行质量成本 是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故... [ 查看全文 ]2017年注册会计师公司战略考试笔记：质量管理的相关文章
