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17酒店前台工作总结

不知不觉一年过去一年,时间就像逝去的流水一样不复还,下面小编推荐:17年有关酒店前台年终工作总结范文大全,欢迎阅读。 17酒店前台工作总结【一】 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人... [ 查看全文 ]

17酒店前台工作总结的相关文章

17年银行前台工作总结

小编为您整理的17年银行前台工作总结,希望对您有所帮助。 17年银行前台工作总结【一】 xx-xx年8月,我有幸成为了中国xx-xx银行这个温暖大家庭中的一员。期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一段时间,我却受益非浅,学习到了很多东西。 思想上一方...[ 查看全文 ]

前台工作总结精选

有关前台工作总结精选范文终于和大家见面啦,随着小编一起阅读起来吧。 前台工作总结精选【一】 任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下: 一、在实践中学习,努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心...[ 查看全文 ]
2017-03-29

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2017酒店前台个人工作总结

2017酒店前台个人工作总结【一】 时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。 依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是陌生的,富丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。 因为其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的环境,在打消初来酒店不安心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且...[ 查看全文 ]

酒店前台工作总结汇总

以下是留学群小编给大家带来的酒店前台工作总结汇总,希望大家能够喜欢。 酒店前台工作总结汇总 1 酒店前台年度总结 2 酒店前...[ 查看全文 ]

酒店前台年度总结

以下是留学群小编整理的酒店前台年度总结,欢迎大家浏览查看。更多相关信息请关注留学群工作总结栏目。 酒店前台年度总结【一】 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。 酒店...[ 查看全文 ]

前台年终小结

前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话。留学群小编给大家带来了前台年终小结,感谢阅读。 前台年终小结(一) 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中...[ 查看全文 ]
2016-11-09

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前台工作年终总结

【前台工作年终总结一】 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 XX年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用...[ 查看全文 ]
2016-11-01

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酒店前台个人年终总结

本文酒店前台个人年终总结由留学群工作总结栏目整理,欢迎浏览。 酒店前台个人年终总结【一】 一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下: 一、提高认识 酒店...[ 查看全文 ]

2016酒店前台年终工作总结

不知觉中又是一年过去,仿佛去年的总结还历历在目,一年的工作点滴浮现眼前。当这些文字跃然纸上之时,我不禁喟叹,工作和光阴就像磨石磨出了一年的生活画面。下面,就随留学群的小编为大家带来的2016酒店前台年终总结范文,以供参考。 2016酒店前台年终工作总结(一) 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2016年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20...[ 查看全文 ]
2016-09-30

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2016行政前台工作总结

下面是留学群小编为大家整理的2016行政前台工作总结,欢迎大家阅读。更多相关内容请关注留学群工作总结栏目。 2016行政前台工作总结 自加入xx公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台,让我可以在工作中不断...[ 查看全文 ]
2016-09-26

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