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酒店总机话务员年终工作总结
酒店总机话务员年终工作总结如下，希望对您的工作能有所帮助。
酒店总机话务员年终工作总结【一】
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在xx年被安排去交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为20xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我...
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酒店总机话务员年终工作总结的相关文章
2017电信话务员年终工作总结
2017电信话务员年终工作总结如下，希望对您的工作能有所帮助。
2017电信话务员年终工作总结【一】
我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家...[ 查看全文 ]
2017联通话务员年终工作总结
2017联通话务员年终工作总结如下，希望您可以仔细阅读。
2017联通话务员年终工作总结【一】
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验...[ 查看全文 ]
12345话务员年终工作总结
12345话务员年终工作总结如下，希望对您的工作能有所帮助。
12345话务员年终工作总结【一】
不知不觉在**公司** 线的**工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白...[ 查看全文 ]
2017话务员个人年终工作总结
2017话务员个人年终工作总结如下，希望对您的工作能有所帮助。
2017话务员个人年终工作总结【一】
这一年里, 在站领导和科长的正确指导下，我学到了许多知识，也积累了一些工作经验，在同事们的支持和互相帮助的同时，使我在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。
回顾这忙碌的一年，有付出、有收获，现将我2017年的工作总结汇报如下：
一、上半年以张总提出的“整、...[ 查看全文 ]
2017话务员年终工作总结
2017话务员年终工作总结小编为您整理出来啦，希望您可以仔细阅读。
2017话务员年终工作总结【一】
嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化...[ 查看全文 ]
2017助理工程师技术年终工作总结
2017助理工程师技术年终工作总结如下，更多详细范文请关注留学群。
2017助理工程师技术年终工作总结【一】
时光飞逝，从毕业后参加工作到现在马上就有一年的时间了。在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨...[ 查看全文 ]
2017土建助理工程师年终工作总结
2017土建助理工程师年终工作总结如下，希望您可以仔细阅读。
2017土建助理工程师年终工作总结【一】
今年是我成为上班族以来的第二个整年。土建工程师是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了*******这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，...[ 查看全文 ]
2017建筑助理工程师年终工作总结
2017建筑助理工程师年终工作总结如下，希望您可以仔细阅读。
2017建筑助理工程师年终工作总结【一】
时光荏苒，我xx年6月毕业于华南农业大学园林设计本科专业，xx年7月开始在佛山城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今，助理工程师工作总结。到xx年10月工作已满一年，在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导...[ 查看全文 ]
2017电力助理工程师年终工作总结
2017电力助理工程师年终工作总结如下，希望对您的工作有所帮助。
2017电力助理工程师年终工作总结【一】
本人于2016年6月毕业某某大学电气工程及其自动化专业，并于2016年7月进入某公司工作，2016年7月转调入华能某电厂工作。从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，并参加某电厂设备安装跟踪工作。在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变...[ 查看全文 ]
2017助理工程师年终工作总结精选
2017助理工程师年终工作总结精选范文如下，希望对您的工作能有所帮助。
2017助理工程师年终工作总结精选【一】
时不我待,转眼就毕业一年了,回首过去一年,从找工作到现 在要感谢的人很多,有很多收获,也有很多遗憾, "往者不可谏,来 者犹可追" ,对收获还是得感谢那些有声和无声的老师,对遗憾只能 在今后的工作中进一步学习,争取做到智明而行无过.
下面是在去年 一年经历两个工地的一些体会: 毕...[ 查看全文 ]
