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接待工作的基本礼仪
【接待工作的基本礼仪】接待工作中的礼仪常识：迎接迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的态度。(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我?”2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也...
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接待工作的基本礼仪的相关文章
商务礼仪的基本原则
【商务礼仪的基本原则】一、商务礼仪的含义在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette，原意为“法庭上的通行证”。但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。简单地说，礼仪就是礼节和仪式。所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。对于礼品企业来说，从商品采购到销售，从商品销售...[ 查看全文 ]
商务会议招待礼仪有哪些注意事项
【商务会议招待礼仪有哪些注意事项】随着经济全球化日益加深，商务活动逐渐成为了人们经济生活中的重要组成部分，而其中穿梭于商务活动中的商务招待礼仪更加是商业经理人应该有的意识，商务招待不仅是一种礼仪，同时也是一种投资。商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐...[ 查看全文 ]
商务礼仪：各国送礼禁忌
【商务礼仪：各国送礼禁忌】会议结束后为与会的人员各准备一份小礼品，不仅是一种懂礼仪的表现，同时也是通过礼品来起到宣传公司的作用，但是因为参会的人员国籍不同，决定了有些礼品是不能出现在礼品清单上的，以免导致你之前的努力因为一时的疏忽而付之流水，那么不同的国家有哪些送礼上的禁忌呢。1、英国人如果有英国人，切记不要准备百合花，因为这意味着死亡，对于不了解的会议服务人员来说，像这样的事项必须在事前就做足功...[ 查看全文 ]
商务人员的职业道德是什么
【商务人员的职业道德是什么】商务人员的职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下四点：首先，在内容方面，商务人员的职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则...[ 查看全文 ]
商务人员的角色定位是什么？如何定位？
【商务人员的角色定位是什么？如何定位？】角色定位是在一定的系统环境下，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位。 “角色”不一定是一个人，可以是一个群体。当今众多优秀的企业中，未必所有的员工都按照角色定位规划和发展的，但是，它们之所以成为卓越公司，都具有一个共同的人力资本特征：至少其高层人员的组合必然符合角色定位的原则。商务人员的角色定位需要在一定的系统环境，其中一定的系统环境包括组织系统环境、体制...[ 查看全文 ]
商务送礼讲究的五大原则
【商务送礼讲究的五大原则】中国自古就被称为礼仪之邦，而在商务活动中，更是免不了送礼，一份礼物送得恰到好处，可以令工作事半功倍，区别于朋友间的友情馈赠，商务送礼是一门艺术，因此有其约定俗成的规矩----送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的经验和失败的教训，究竟如何赠送商务礼品，要把握以下原则：礼品轻重得当一般讲，礼品太轻，又意义不大，容易让受赠者误解为瞧不...[ 查看全文 ]
送礼的礼仪常识
【送礼的礼仪常识】礼物是人与人之间心意的载体，是沟通人与人情意的桥梁与纽带。俗话说：礼尚往来，送礼的确能为你建立良好的人际关系创造许多便利，但送礼是很有讲究的，对什么人送什么礼，什么时候送礼，什么时候不该送礼，这都有约定俗成的礼仪，不了解各种送礼礼仪，非但不能实现送礼的初衷，相反会导致事与愿违。送礼过程中各种不同的礼仪常识：1、探病送礼：有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类，其实，这很不恰当，...[ 查看全文 ]
商务送礼的注意事项
【商务送礼的注意事项】企业的商务赠送商务礼品是一个整体的活动，它既需要配合企业整体商务外交活动，又必须切合包括风俗习惯、商务礼仪、心理学和社会学等的相关要求。企业的商务礼品赠送方案，必须先了解作为礼品的产品所具有的特点，然后再结合企业特点作个案研究。商务礼赠要把握以下几个要素：1.送出文化商务礼品经营的关键在于人，人是有文化归属和自己的个性的。一个企业只有将自己的礼品上升到文化的层次，采用商业的运...[ 查看全文 ]
如何更好的送出商务礼品
【如何更好的送出商务礼品】商务礼品是企业或团体对外进行商务活动，加强企业间、团体间协作和联系时使用的礼品。商务礼品的礼赠者为企业或团体，赠送礼品主要以互助、合作、共赢为目标，价值及文化特性需求明显。基于商务礼品的特殊性，送礼者往往要在怎么送上花一番心思。不仅送出去不容易，送的恰到好处更难。企业的商务赠送商务礼品是一个整体的活动，它既需要配合企业整体商务外交活动，又必须切合包括风俗习惯、商务礼仪、心...[ 查看全文 ]
商务礼仪的性质是什么
【商务礼仪的性质是什么】在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文...[ 查看全文 ]
