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商务谈判与礼仪
【商务谈判与礼仪】1、知己知彼原则俗话说“知己知彼，百战不殆。”谈判之前的准备无非是“知己”和“知彼”两个方面。所谓知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历;不要违范对方的禁忌，以免因一些文化礼仪问题使谈判出现不愉快的局面。这方面德国人就是我们的榜样，德国人在做生意前，要了解对方的上述情况，在谈判开始时不着急，他们通过客户、对方等人员了解对方的资信情况、产品质量、信誉问题、履约的情况等，只有进行了周密详尽的调查之后，才与你谈判甚至签约。“知己”，则是指要对自己的优势和劣势非常清楚，自己需要准备的资料、数据和需要达到的目的，猜想对方会从哪些方面对谈判，自己应该怎样回答。2、互惠互利原则所谓互惠互利原则，是要求商界人士在准备洽谈时，以及在洽谈的过程中，在不损害自身根本利益的情况下，应该尽可能的替洽谈的对手着想，主动为对方保留一定的利益。有经验的商界人士都清楚，最理想的洽谈结局，不应当是“你死我活”、“鱼死网破”。而应当是有关各方的利益和要求都得到一定的照顾，亦即达成妥协。3、平等协商原则谈判中要以理服人，不可高人一头。谈判是智慧的较量，更应以理服人。在谈判桌上唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。谈判是在上方平等和尊重的...
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商务谈判与礼仪的相关文章
商务谈判礼仪的重要性
【商务谈判礼仪的重要性一】在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备，这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。1、帮助谈判人员塑造形象在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象：在商务活动中， 一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。由此可见，在商务活动中，双...[ 查看全文 ]
接待工作的基本礼仪
【接待工作的基本礼仪】接待工作中的礼仪常识：迎接迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前...[ 查看全文 ]
商务礼仪的基本原则
【商务礼仪的基本原则】一、商务礼仪的含义在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette，原意为“法庭上的通行证”。但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。简单地说，礼仪就是礼节和仪式。所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同，它体现在商务活动的各个环节之中。对于礼品企业来说，从商品采购到销售，从商品销售...[ 查看全文 ]
商务礼品分为哪些种类
【商务礼品分为哪些种类】1、办公文具礼品 如：商务办公名笔、保温功能水杯、台头办公摆件、办公套装礼品、奖杯奖牌礼品、名片盒名片座、皮具等;2、箱包礼品 如：皮具套装礼品、手提包电脑包、公文布包皮包、真皮仿皮钱包、真皮钥匙包等;3、健康体闲礼品 如：健身套装礼品、户外体闲礼品、野餐套装礼品、运动水壶礼品等;4、数码电子礼品 如：礼品U盘套装、数码相框、移动电源、电子万年历、计时器笔筒、加湿器电热壶等...[ 查看全文 ]
商务会议招待礼仪有哪些注意事项
【商务会议招待礼仪有哪些注意事项】随着经济全球化日益加深，商务活动逐渐成为了人们经济生活中的重要组成部分，而其中穿梭于商务活动中的商务招待礼仪更加是商业经理人应该有的意识，商务招待不仅是一种礼仪，同时也是一种投资。商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。商务招待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。商务招待是经常发生的活动，从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐...[ 查看全文 ]
商务礼仪：各国送礼禁忌
【商务礼仪：各国送礼禁忌】会议结束后为与会的人员各准备一份小礼品，不仅是一种懂礼仪的表现，同时也是通过礼品来起到宣传公司的作用，但是因为参会的人员国籍不同，决定了有些礼品是不能出现在礼品清单上的，以免导致你之前的努力因为一时的疏忽而付之流水，那么不同的国家有哪些送礼上的禁忌呢。1、英国人如果有英国人，切记不要准备百合花，因为这意味着死亡，对于不了解的会议服务人员来说，像这样的事项必须在事前就做足功...[ 查看全文 ]
商务人员的职业道德是什么
【商务人员的职业道德是什么】商务人员的职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下四点：首先，在内容方面，商务人员的职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则...[ 查看全文 ]
商务人员的角色定位是什么？如何定位？
【商务人员的角色定位是什么？如何定位？】角色定位是在一定的系统环境下，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位。 “角色”不一定是一个人，可以是一个群体。当今众多优秀的企业中，未必所有的员工都按照角色定位规划和发展的，但是，它们之所以成为卓越公司，都具有一个共同的人力资本特征：至少其高层人员的组合必然符合角色定位的原则。商务人员的角色定位需要在一定的系统环境，其中一定的系统环境包括组织系统环境、体制...[ 查看全文 ]
商务送礼讲究的五大原则
【商务送礼讲究的五大原则】中国自古就被称为礼仪之邦，而在商务活动中，更是免不了送礼，一份礼物送得恰到好处，可以令工作事半功倍，区别于朋友间的友情馈赠，商务送礼是一门艺术，因此有其约定俗成的规矩----送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的经验和失败的教训，究竟如何赠送商务礼品，要把握以下原则：礼品轻重得当一般讲，礼品太轻，又意义不大，容易让受赠者误解为瞧不...[ 查看全文 ]
送礼的礼仪常识
【送礼的礼仪常识】礼物是人与人之间心意的载体，是沟通人与人情意的桥梁与纽带。俗话说：礼尚往来，送礼的确能为你建立良好的人际关系创造许多便利，但送礼是很有讲究的，对什么人送什么礼，什么时候送礼，什么时候不该送礼，这都有约定俗成的礼仪，不了解各种送礼礼仪，非但不能实现送礼的初衷，相反会导致事与愿违。送礼过程中各种不同的礼仪常识：1、探病送礼：有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类，其实，这很不恰当，...[ 查看全文 ]
