2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点的相关文章推荐

2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点第四章导游人员管理法规制度1987年经国务院批准，国家旅游局颁布《导游人员暂行条例规定》1999年5月14日国务院颁布了《导游人员管理条例》这是我国继《旅行社管理条例》之后第二个旅游行业行政法规，目的是为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权利，进而促进旅游业的健康发展。导游人员的概念《导游人员管理条例》规定：导游人员,是依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。特征：第一：导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证的人员;第二：导游人员的工作是为旅游者提供向导、讲解及相关服务第三：导游人员从事导游工作必须由旅行社委派(1)特定的程序：在我国担任导游工作的人员，是指参加导游人员资格考试合格并取得导游证的人员。(2)特定的委托：导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员。接受旅行社委派是“导游人员”概念的主要特征。(3)特定的工作：导游人员的工作范围主要是指为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。导游人员资格证报考条件导游人员资格证：标... [ 查看全文 ]

2017-07-19

专题推荐:

导游资格考试知识点导游资格考试考点

2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第四章知识点的相关文章

2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第三章知识点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第三章知识点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第三章知识点第一节邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段高举邓小平理论的伟大旗帜，全面建设有中国特色的社会主义，这是时代赋予我们的历史重任。一、邓小平理论的历史地位马克思主义同中国实际相结合有两次历史性飞跃，产生了三大...[ 查看全文 ]

2017-07-18

专题推荐:

导游资格证考试知识点导游资格证考试考点

2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第二章考点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第二章考点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第二章考点第一节旅游职业道德规范(八大点)一、爱岗敬业忠于职守二、热情友好宾客至上三、真诚公道信誉第一四、文明礼貌优质服务五、不卑不亢一视同仁六、遵纪守法廉洁奉公七、团结服从顾全大局八、钻研业务提高技能一、爱岗敬业忠于职守...[ 查看全文 ]

2017-07-18

专题推荐:

导游资格考试考点导游资格考试知识点

2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点

留学群为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点第一节旅游职业道德的特点和作用一、旅游职业道德的含义(一)职业和职业道德含义：从事一定职业的人们在工作、劳动过程中所应遵循的、与其职业活动紧密联系的行为规范和准则的总和。包括：职业观念、职业情感、职业理想、职...[ 查看全文 ]

2017-07-18

专题推荐:

导游资格考试知识点导游资格考试考点

旅游投诉案例分析：如何计算导游失职的赔偿？

留学群为大家提供“旅游投诉案例分析：如何计算导游失职的赔偿?”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。旅游投诉案例分析：如何计算导游失职的赔偿?案情介绍：2000年8月，广东游客何先生及朋友二人参加了武汉某国内旅行社组织的“长江三峡四日游”的散客旅游。旅行社报价880元，包括交通、住宿、餐饮、景点第一门票及游览期间景点导游服务等。何先生要求在奉节和宜昌分别入住夔州宾馆和葛洲坝宾馆，并且由...[ 查看全文 ]

2017-07-15

专题推荐:

导游证考试辅导资料导游证考试案例

旅游投诉案例分析：误乘飞机，怎么办？

留学群为大家提供“旅游投诉案例分析：误乘飞机，怎么办?”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。旅游投诉案例分析：误乘飞机，怎么办?案情介绍：1996年5月19日，张先生及同事二人，因公出差，通过某旅行社航空服务部预订了5月23日的汉口至重庆机票两张，并即付票款840元。23日，张先生来到机场等候上机，但机场服务员告知并无此航班，并通过电脑查询，得知当日武汉无任何飞机飞抵重庆。于是张先生...[ 查看全文 ]

2017-07-15

专题推荐:

导游证考试辅导资料导游证考试案例

2017导游证考试《政策法规》考点：旅游纠纷和游客索赔程序

留学群为大家提供“2017导游证考试《政策法规》考点：旅游纠纷和游客索赔程序”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017导游证考试《政策法规》考点：旅游纠纷和游客索赔程序旅游纠纷的形式是多种多样的，主要包括：一是游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见，但一旦发生，往往后果严重，影响恶劣。二是游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意，但主观上存在过失也应...[ 查看全文 ]

2017-07-15

专题推荐:

导游证考试考点导游证考试知识点

2017导游资格证考试《政策与法规》复习笔记

留学群为大家提供“2017导游资格证考试《政策与法规》复习笔记”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017导游资格证考试《政策与法规》复习笔记合同法概述1.1 《合同法》修订1.2 《合同法》立法目的1.保护当事人的合法权益。2.维护社会经济秩序。3.促进社会主义现代化建设。《合同法》具有鼓励交易的特点。例如：A、合同订立的形式变化;B、合同主体的拓展等。1、平等原则即“法律地位”...[ 查看全文 ]

2017-07-14

专题推荐:

导游资格证考试辅导资料导游资格证考试考点

2017年导游资格证考试《政策与法规》练习题及答案

留学群为大家提供“2017年导游资格证考试《政策与法规》练习题及答案”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格证考试《政策与法规》练习题及答案(1)某市电信局在安装电话这项服务中，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的()。A. 保障安全权B. 自主选择权C. 公平交易权D. 维护尊严权(2)()是民法区别于其他法律的主要特征。A. 平...[ 查看全文 ]

2017-07-13

专题推荐:

导游资格证考试练习题及答案导游资格证考试试题

2017年导游资格证考试《政策与法规》模拟题

留学群为大家提供“2017年导游资格证考试《政策与法规》模拟题”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格证考试《政策与法规》模拟题案例一：A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2011年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游...[ 查看全文 ]

2017-07-13

专题推荐:

导游资格证考试模拟题及答案导游资格证考试试题

2017年导游资格证考试《政策与法规》考点：导游人员的义务

留学群为大家提供“2017年导游资格证考试《政策与法规》考点：导游人员的义务”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格证考试《政策与法规》考点：导游人员的义务导游人员的10种义务　：4.2.1 提高自身业务素质和职业技能(导游“9S”的要求)① 导游基础：Study(学识)+Skill(技巧)+Standard(规范)② 接待过程：Smile(微笑)+Sincerity...[ 查看全文 ]

2017-07-13

专题推荐:

导游资格证考试辅导资料导游资格证考试考点