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医院收费窗口提高服务品质工作总结
医院收费窗口代表的是整个医院的形象，下面留学群整理了医院收费窗口提高服务品质工作总结范文，仅供参考，欢迎阅读。医院收费窗口提高服务品质工作总结医院的收费窗口集来院就诊患者的挂号、门诊交费和出院交费结算于一体，是就诊患者对医院的第一印象，也是患者情绪的宣泄地，在医疗服务中，其服务质量的高低对医院的声誉有着重大的影响。我们在开展“解放思想、加快发展”的大讨论活动中，围绕立足本职工作，“以病人为中心”的服务宗旨，为患者营造温馨和谐的就诊环境，深刻地分析工作中存在的问题，积极整改，有力地促进服务质量的提高，现汇报如下：1、深刻认识收费窗口服务存在的问题门诊挂号、收费和出院结算窗口现有工作人员32人，大部分人员没有经过正规的专业学习，业务素质存在差异。近几年来，医院工作量每年以10%以上递增，同时又增加了患者、医生、医保刷卡等输入信息工作量，在没有增加工作人员的情况下，增加了劳动强度，在工作中存在服务不到位，患者排长队问题，也存在一些纠纷和患者投诉现象，影响了医院窗口服务质量。[page]2、认真学习，增强窗口服务意识积极组织科室人员学习相关文件，认真开展大讨论活动，在学习讨论中，查找存在的问题，提高思想认识，强化职业责任，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，倡导换位思考，无私奉献精神，树...
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医院收费窗口提高服务品质工作总结的相关文章
医院收款室工作总结范文
医院收款室也就是收费处工作确实是比较辛苦的，下面留学群小编整理了医院收款室工作总结范文，欢迎阅读与参考。医院收款室年度工作总结与工作计划收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结如下：一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，...[ 查看全文 ]
医院窗口服务工作个人总结800字
医院窗口服务应该是医院里最繁忙的地点了，留学群小编特发布医院窗口服务工作个人总结800字，欢迎阅读。医院窗口服务工作个人总结转眼间又到了年底，这一年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。以下是我的工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工...[ 查看全文 ]
医院收费处个人工作总结3000字
收费处的工作看似轻松，其实也不容易。下面留学群小编整理了一篇医院收费处个人工作总结3000字，欢迎阅读与参考。医院收费处个人工作总结3000字XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了...[ 查看全文 ]
医生个人工作总结经典范文
下面是由留学群小编为大家整理的“医生个人工作总结经典范文”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在留学群工作总结栏目，希望您关注与阅读。医生个人工作总结经典范文【一】过去的一年，在我院党支部的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤...[ 查看全文 ]
医药销售工作总结五篇
小编为您整理了五篇医药销售工作总结，希望对大家有所帮助，你还需要更多资料请您查询留学群吧！医药销售工作总结(一)首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。今年离我们已去，在过去的一年里...[ 查看全文 ]
2017年度电话销售工作总结
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了。以下是留学群小编为你整理的几篇电话销售工作总结，希望对大家有所帮助。 电话销售工作总结(一)我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对及经验。一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：1、你们搭建公...[ 查看全文 ]
房产销售工作总结（共五篇）
以下小编为您准备了几篇房产销售工作总结提供参考，希望对您有所准备，如果您想了解更多请关注留学群吧！房产销售工作总结(一)在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中...[ 查看全文 ]
2017年销售年度工作总结范文
下面是由留学群小编为大家整理的“2017年销售年度工作总结范文”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在留学群工作总结栏目，希望您关注与阅读。2017年销售年度工作总结范文【一】不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20xx是不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更...[ 查看全文 ]
网络销售工作总结
对于网络营销工作而言，要周期性进行总结。以下是小编为您整理的几篇关于网络销售工作总结的范文，欢迎大家阅读参考。网络销售工作总结(一)又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2016年、2015年、2014年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、12年比11...[ 查看全文 ]
2017年销售季度工作总结范文
下面是由留学群小编为大家整理的“2017年销售季度工作总结范文”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在留学群工作总结栏目，希望您关注与阅读。2017年销售季度工作总结范文【一】一、第一季度完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回...[ 查看全文 ]
