2017年导游基础知识考点：突发事件的处理
留学群小编为你整理“2017年导游基础知识考点：突发事件的处理”哦，包括导游基础知识等相关内容，欢迎广大网友前来学习，希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!一. 交通事故的预防和处理(一) 预防：①②③④⑤⑥⑦⑧(二) 处理：①立即组织抢救;②保护现场;③立即报告;④做好安抚工作;⑤做好善后工作;⑥书面报告。二. 治安事故的预防和处理(一) 预防：1. 入住饭店后做好提醒工作：①②③;2. 旅行、游览时导游人员的工作：①②③(二) 处理：①保护旅游者的安全;②组织抢救;③立即报警;④报告接待旅行社;⑤妥善处理;⑥书面报告。三. 火灾事故的预防和处理(一) 预防：①必要提醒;②熟悉饭店安全通道;③牢记火警电话119.(二) 处理：(饭店失火时的应急措施)①迅速撤离(火速通知游客、有序疏散、集中旅游者);②设法自救;③报告旅行社;④正确处理善后事宜;⑤书面报告详尽。(三) 地铁失火自救四. 旅游者受伤、骨折的预防和处理(一) 旅游者受伤、骨折的预防：①提醒旅游者注意安全;②照顾好老人，尽可能让他们走平坦的路;③提醒父母照管好孩子，不要让他们乱跑，以免发生意外。(二) 旅游者受伤的处理：擦伤皮肤、流血不多时，可在附近找医疗点，消毒包扎。被动物咬伤时，应去医院消毒，打破伤风针或狂... [ 查看全文 ]2017年导游基础知识考点：突发事件的处理的相关文章
