海曙用“4S”精益服务理念打造全能社工人才
社会工作者行业动态和资讯又更新了哦!留学群为大家提供“海曙用“4S”精益服务理念打造全能社工人才”，本网站将会继续为大家更新更多资讯，请各位考生关注我们网站的更新!海曙用“4S”精益服务理念打造全能社工人才社区和企业一样，有一套微笑(Smile)、高效(Speed)、真诚(Sincere)、满意(Satisfy)“4S”精益服务理念，并结合“日走访”“周学习”“月沙龙”三个服务平台，提升居民幸福指数。日前，记者在海曙区南门街道马园社区了解到，该社区在海曙区率先把质量标准化体系延伸到社会公共服务事业中，将企业管理理念引入社区服务。“每个社工有包片300户的任务，但对如何走访，一直没有标准定位。”马园社区党委书记张国芳介绍，为此，社区以社区服务标准化建设为抓手，提出“4S”精益服务理念，以打造“全能社工”，推进社区建设和管理新突破。“现在都在推广老百姓办事‘最多跑一次’，我们的目标是通过日走访，让行动不便的老人‘一次都不用跑’，不仅把微笑带到老人家中，更要为老人提供‘走心’服务。”当天下午，在马园社区每周一次的学习会上，新上岗的社工因为“片区居民陈师傅家中漏水，想要用公共维修基金”一事，向老社工小徐求助。小徐立马赶去，帮忙查看漏水原因，解释了公共维修基金的用途，还请来志愿者帮忙，得到... [ 查看全文 ]海曙用“4S”精益服务理念打造全能社工人才的相关文章
