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中秋节的小知识
中秋节始于唐朝初年，盛行于宋朝，至明清时，已成为与春节齐名的中国主要节日之一。受中华文化的影响，中秋节也是东亚和东南亚一些国家尤其是当地的华人华侨的传统节日，以下是留学群小编为您整理的中秋节的小知识，供您参考，更多详细内容请点击实用资料栏目查看。中秋节，又称月夕、秋节、仲秋节、八月节、八月会、追月节、玩月节、拜月节、女儿节或团圆节，是流行于中国众多民族与汉字文化圈诸国的传统文化节日，时在农历八月十五;因其恰值三秋之半，故名，也有些地方将中秋节定在八月十六。中秋节始于唐朝初年，盛行于宋朝，至明清时，已成为与春节齐名的中国主要节日之一。受中华文化的影响，中秋节也是东亚和东南亚一些国家尤其是当地的华人华侨的传统节日。自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。2006年5月20日，国务院列入首批国家级非物质文化遗产名录。中秋节自古便有祭月、赏月、拜月、吃月饼、赏桂花、饮桂花酒、等习俗，流传至今，经久不息。中秋节以月之圆兆人之团圆，为寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福，成为丰富多彩、弥足珍贵的文化遗产。中秋节与端午节、春节、清明节并称为中国四大传统节日。...
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如何更好的处理客户投诉
所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。下面是留学群为大家整理的：如何更好的处理客户投诉，欢迎阅读。一、客户投诉的分类1、按投诉的性质分：有效性投诉与沟通性投诉(1)有效投诉：有效投诉有两种情况：用户对服务管理单位在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违法、违纪等行为的投诉，并经过有关行业主管部门查实登记的...[ 查看全文 ]
如何处理客户的投诉与抱怨
所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。下面是留学群为大家整理的：如何处理客户的投诉与抱怨，欢迎阅读。更多相关内容请继续关注留学群处理顾客投诉与抱怨的程序：1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员...[ 查看全文 ]
处理客户投诉的方法与步骤
所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。下面是留学群为大家整理的：处理客户投诉的方法与步骤，欢迎阅读。1 有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤1.1 接受投诉客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”，要求迅速受理，绝不拖延，这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”，否则你就是在冒险，因为你并不了解这位客户的性...[ 查看全文 ]
吴文藻写给冰心父母的求婚信，你怎么看？
对冰心想必大家都不陌生吧，她可谓是人生赢家。关于她的一些事就比较受人关注了，比如说吴文藻写给冰心父母的求婚信。下面是留学群为大家整理的：吴文藻写给冰心父母的求婚信，有人说太过文气看不下去，你怎么看？谢先生、太太：请千万恕我用语体文来写这封求婚书，因为我深觉得语体文比文言文表情达意，特别见得真诚和明了。但是，这里所谓的真诚和明了，毕竟是有限的，因为人造的文字，往往容易将神秘的情操和理性的想象埋没...[ 查看全文 ]
客户投诉处理五大技巧及投诉的影响
所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。下面是留学群为大家整理的：客户投诉处理五大技巧，欢迎阅读。更多相关内容请继续关注留学群客户投诉处理五大技巧1.虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉，作为客服人员要专心倾听，并对客户表示理解，并做好记要。待客户叙述完后，复述其主要内容并征询客户...[ 查看全文 ]
对法律人影响最深的十本书
「不读不是法科生」的经典作品固然值得推荐，彰显个人趣味和品味的推荐也有价值。下面，留学群为您带来“对法律人影响最深的十本书”，希望为您提供参考，更多内容尽在留学群。1 《送法下乡：中国基层司法制度研究》苏力 著 | 北京大学出版社2011年本书是一部基于实证调查，运用交叉学科知识研究中国基层司法制度的理论著作，它力求开掘只有中国学者(由于其在自存环境和文化修养上的比较优势)才可能敏感察觉和...[ 查看全文 ]
如何看待中国传统文化中的精华与糟粕
对传统文化要取其精华、去其糟粕，但传统文化中哪些是精华？哪些是糟粕？我们应以怎样的态度来对待传统文化？留学群搜集了两篇文章，看看他们如何看待中国传统文化中的精华与糟粕，欢迎阅读，仅供参考。浅论现代眼光下中国传统文化中的精华与糟粕提要：中华传统文化是中国人民乃至全人类的宝贵财富。中国五千年文明历史，奠定了人的一切文化与思想行为。中国传统文化中既有精华又有糟粕。对中国传统文化取其精华弃其糟粕是当代...[ 查看全文 ]
秋季养胃的七个原则及食物
如今快节奏的生活下10个人里面有9个人都有胃病，胃疼还是应该好好注意一下的。下面留学群小编为大家整理了：秋季养胃的七个原则及食物 ，欢迎阅读。更多相关内容请继续关注留学群秋季养胃的七个原则✫ 1、每日进餐定时定量不过饱 ;若有条件，最好少量多餐，每天5-7餐。✫ 2、避免机械性和化学性刺激过强食物，
机械性刺激增加对粘膜损伤，破坏胃粘膜屏障，如粗粮、芹菜、韭菜、雪菜、竹笋及干果类等;...[ 查看全文 ]
7大坚果的作用及食用禁忌
在日常生活中，许多人都喜欢吃各种坚果。但是对于坚果的一些作用及食用禁忌你都知道吗?下面留学群小编为大家整理了：7大坚果的作用及食用禁忌，欢迎阅读。更多相关内容请继续关注留学群1、核桃：吃太多影响消化作用与禁忌： 每周最好吃两三次核桃，尤其中老年人，因为核桃中所含的精氨酸、油酸、抗氧化物质等对保护心血管、预防冠心病、中风、老年痴呆等颇有裨益。但核桃一次不要吃得太多，否则会影响消化。2、板栗：...[ 查看全文 ]
民俗和迷信的区别
中国传统文化博大精深，民俗活动更是花样繁多，但是很多民俗活动却遭受着被视为迷信的尴尬，下面留学群小编就来为大家讲讲民俗和迷信的区别，欢迎阅读。民俗和迷信的区别所谓民俗，简单地说就是民间风俗，它是人们创造和世代相传的生活文化，是约定俗成的风尚、礼仪、习惯和禁忌的总和。例如春节放鞭炮、正月十五吃元宵、八月十五吃月饼等，都属于民俗范畴。民俗种类繁多、内容丰富，且具有地域性。民俗活动有群体性，同一地域...[ 查看全文 ]
