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2017年银行专业资格考试各类客户应对措施

留学群小编为你整理“2017年银行专业资格考试各类客户应对措施”哦,包括银行行业看点等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!案例一:细心才能了解客户具体情况一位三十多岁的瘦高男青年走到柜台前。柜员:“先生,请问您要办理什么业务?”客户:“开户。”柜员:“请您在说一下!”他说话的声音很低,柜员几乎都没有听见,就不假思索地说:“请你大声点。”顾客很生气,并向行长进行了投诉。在谈话中,柜员才知道,顾客刚做完手术,恢复不久。案例分析:细致、细心地去发现情况的确很重要,当顾客重复一遍后,柜员还没有听见,可以问:“请您大声一点好吗?是不是哪里不舒服?”顾客说刚做完手术,恢复不久。柜员要体谅他的痛苦,说:“对不起,先生,请重复一下您的要求。”并在他重复的同时凑到跟前仔细倾听,然后快速地为他办好业务,并关切地说:“先生,请慢走。”只要我们心中重视客户,把客户放在首位,我们就能吸取教训,为客户提供更加优质化,满意化的服务。案例二:凭证填写不规范某企业出纳员来我行用现金支票支取现金,柜员审核票面时发现支票大写日期“贰零零陆”写成“贰零零六”,所以柜员对企业出纳员说明情况后,要求企业重填一张现金支票,企业出纳员回到企业后拿回一张填制好的现金支票,柜员再一次审核票... [ 查看全文 ]

2017年银行专业资格考试各类客户应对措施的相关文章

2017年银行专业考试报考的三大原因

留学群小编为你整理“2017年银行专业考试报考的三大原因”哦,包括银行行业看点等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!又是一年毕业季,对于即将毕业的学生来说十分困扰的一件事就是将来的择业问题,经常出现不知道如何选择或者人云亦云的找工作。但是第一份工作对于每一名毕业生都很重要,大多数求职者第一份工作所处的行业会决定以后的求职方向,所以在选择工作时,应该多方...[ 查看全文 ]

2017年广州银行广州分行招聘公告

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2017年广州银行广州分行招聘公告”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2017年广州银行广州分行招聘公告一、招聘岗位及任职条件(一)零售区域销售中心负责人(若干名)岗位职责:1、负责完成分行对零售区域销售中心小微与个贷业务的考核任务指标;2、负责对零售业务市场分析并制订零售业务产品及销售策略;3、负责业务拓展,策...[ 查看全文 ]
2017-08-31

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2017年张家港农商银行总行社会招聘公告

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2017年张家港农商银行总行社会招聘公告”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2017年张家港农商银行总行社会招聘公告招聘类别:社会招聘工作性质:全职截止时间:2017-09-30一、网络金融部负责人工作职责:规划并建设互联网金融产品,能够综合公司策略、产品类型、风险等级、客户偏好等信息,进行针对性的产品调控和配置...[ 查看全文 ]

2017年恒丰银行长沙分行招聘通知

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2017年恒丰银行长沙分行招聘通知”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2017年恒丰银行长沙分行招聘通知一、招聘基本条件1.遵守国家法律、法规和各项金融规章制度,无不良记录。2.具有良好的道德品质、团队协作能力及适岗能力,有较强的事业心、责任心。3.身体健康,具有正常履行工作职责的身体条件,具备健康良好的心理素质...[ 查看全文 ]

2018年招商银行无锡分行市场营销岗位招聘启事

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2018年招商银行无锡分行市场营销岗位招聘启事”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2018年招商银行无锡分行市场营销岗位招聘启事一、定向培养生(风险审贷方向)岗位职责:负责分行的风险评估、业务审查与对公授信审批等工作岗位要求:1. 身体健康、性格开朗、恪守诚信。2. 学习能力强,思维敏捷,具有较强的进取心和责任感...[ 查看全文 ]

2018年招商银行福州分行校园招聘通知

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2018年招商银行福州分行校园招聘通知”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2018年招商银行福州分行校园招聘通知一、管理培训生(公司金融方向)岗位职责:1.2年分支行轮岗、3年总行专业岗位历练,5年后持续跟踪培养,全面了解银行业务及工作流程;2.资深专家指导课题研究,立足行业前沿,实践创新文化;3.境外机构跟岗学...[ 查看全文 ]

2018年招商银行深圳分行校园招聘启事

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2018年招商银行深圳分行校园招聘启事”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2018年招商银行深圳分行校园招聘启事岗位职责:开拓和维护客户,满足客户的产品及服务需求,为其提供我行业务范围内综合金融服务岗位要求:1.境内全日制普通高等院校2018年应届本科及以上毕业生,要求2018年7月末前毕业并获得国家认可的就业报...[ 查看全文 ]

2018年招商银行温州分行校园招聘启事

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2018年招商银行温州分行校园招聘启事”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2018年招商银行温州分行校园招聘启事一、职能类岗位岗位职责:从事客户管理、风险管理、数据管理、信息技术等岗位工作,成长为熟悉银行业务的专业人才。岗位要求:1、国内院校2018年应届毕业生,全日制本科及以上学历;海外院校2016年8月至20...[ 查看全文 ]

2018年招商银行天津分行校园招聘启事

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2018年招商银行天津分行校园招聘启事”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2018年招商银行天津分行校园招聘启事一、运营柜员岗岗位职责:从事各类运营结算业务岗位工作。岗位要求:要求:1. 2018年毕业的统招全日制本科及硕士研究生(要求获得学位证),境外院校应届毕业生要求获得教育部学历认证;2. 本科生要求英语四...[ 查看全文 ]

2017年浦发银行总行公司业务板块招聘公告

参加银行考试的人越来越多,竞争越来越大,本文“2017年浦发银行总行公司业务板块招聘公告”由留学群整理,希望能助大家一臂之力。更多相关信息请关注我们网站的更新!2017年浦发银行总行公司业务板块招聘公告一、适用于所有岗位的应聘要求·诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新;·具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调沟通能力;·具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件;·特别优...[ 查看全文 ]
2017-08-31

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