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售后客服的自我评价的相关文章推荐

售后客服的自我评价

售后客服的自我评价一:售后人员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件: 1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。 3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。 4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。 6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。二、处理顾客投诉与抱怨的程序: 1、建立客户意见表(或投诉登记表)之类表格。 接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传... [ 查看全文 ]
2012-02-18

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售后客服的自我评价的相关文章

自我评价在求职简历中的作用

简历、简历,简单而有力。众所周知,一份出色的简历,是求职者赢得面试机会的“利器”。怎样才能制作出一份具有“战斗力”的简历呢?简单讲可以从以下几个方面来体现: 客观的自我评价 一般讲,招聘者阅读简历的时间不超过几分钟,看简历的方式是一扫而过,只有拿起来有看点的简历才能留念招聘者的目光。招聘者在看简历时首先看的就是一个人的自我评价,应聘者出色的自我评价展示会使你脱...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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毕业生简历自我评价范文

我是长沙南方学院的一名应届毕业生。所学的专业是计算机应用,是辅助设计专业。我性格温和、办事稳重、善于思考、自学能力强,易于接受新事物。我的基础知识扎实、专业知识过硬并且具有较深厚的专业计算机知识。是一名符合时代要求的具有复合知识技能的毕业生。 作为即将踏入社会征途的莘莘学子,我满怀热情与追求,期待一份契机与成功。 本人性格开朗,待人热情大方,具有良好的口头表达能力...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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如何培养小学生自我评价能力

一:小学生自我评价的认识(以数学学习为例)数学教学必须有学生主体的参与,学生主体的参与离不开学生数学学习的自我审视和自行调控,即在数学学习过程中,少不了学生的自我评价。传统的数学学习评价全是老师、校长的事情,学生无权过问,有的学生甚至没有参与评价的意识,只是被动地接受老师授给的评价意见。从实际情况来看,只有学生对自己的数学学习才有最全面深入的了解,最清楚自己的发展...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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工商管理大学生的自我评价

四年来,通过自己的实际学习得到了一些宝贵的经验,比如在学习《管理会计学》这门课程时,参照了xx在线《管理会计学》全真试题,在线课堂等内容,对这门功课有了更深入的理解。而在财务管理与会计报表等学科的学习中,通过登陆亚太管理网了解了一些普通财务知识,企业如何进行全面预算以及最新财务知识、财务分析方法等方面的介绍,感觉受益非浅。 同时,在日常工作中,经常登陆一些网站,浏...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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初中生自我评价范文

我是初三(七)班的学生---李泳恩。在这初中三年里,学校、老师、家长、同学给予我关怀和教导,使我学到许多知识,懂得了做人的道理。我是一个聪明、善良、懂事、好学的人,在学校我能做到团结同学,尊敬老师,按时完成老师安排的作业和事情。热爱劳动,乐于助人是老师常常教导我们的做人之道。在家里,尊敬父母,耐心听取家长的教导,帮助父母做家务,减轻父母的负担。虽然我在学习上思维没...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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怎么样写好自我评价

大家在求职过程中,简历中总是会有一份自我评价,这份自我评价怎么写呢?这个评价也许就是你能否让招聘公司录用你的关键哦!因为从一份好的自我评价中,能读出你的自信、智慧、学识,所以一份聪明的评价,往往成为吸引招聘公司录用你的试金石。 写好 自我介绍的要素: 一、真实,这个是任何公司都最重视的,绝对不能真实重于泰山,一定要从你的客观实际出发,把自己的工作和生活经历作一个客...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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高中生毕业自我评价300字

本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导,及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线,学习了马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论。我认真学习,态度明确。作为一名学生,最重要的就是要把书读好。所以我上课专心听讲,课后及时完成作业并进行预习和复习。遇到问题时总是能及时向同学和老师请教,并善于总结经验,也尽自己的力去帮助别人。 我自觉地遵守学校和宿舍的各项规章制度,...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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专任教师专业理论水平自我评价

“师者,传道授业解惑者也”。通过学习,我深刻地认识到,实现四个现代化,科技是关键,教育是基础,振兴教育的希望在教师。教师教书育人,作用至关重要,教师除了重视教学之外,还要重视自身的学习,不断提高自己的专业水平,这样才能与时俱进,迎接时代的挑战。下面将本人的专业理论水平做个简单的总结: 一、加强政治学习,使自己具备思想政治素质和职业道德素质。要关心时政学习,积极拥护...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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高中生综合素质自我评价范文

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,本人坚信通过不断地学习和努力,使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生,以优异的成绩迎接挑战,为社会主义建设贡献我毕生的力量。 时光如梭,转眼即逝,当毕业在即,回首三年学习生活,历历在目: 三年来,学习上我严格要求自己,注意摸索适合自己情况的学习方法,积极思维,分析、解决问题能力强,学习成绩优良。 我遵纪守法,尊...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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简短的个人简历的自我评价

个人简历的自我评价一: 品行端正,谦虚谨慎,吃苦耐劳,综合素质较好,交际,沟通能力较强,拥有创新思维、有团队 精神并能承受较大的工作压力,自学能力较强,求知欲强 . 个人简历的自我评价二: 本人在韩国企业负责进出口兼国内采购工作已经一年了,兢兢业业,进口过大型设备、原料和零件等等,熟练掌握制定采购计划,管理订单等工作技能,每天工作朝八晚八,积累了很多工作经验和技巧...[ 查看全文 ]
2012-02-18

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