物业客服部年终工作总结大全
物业行业是服务行业的一种,服务行业中最重要的就是态度,员工的态度决定一切,下面请看留学群编辑为你整理的物业客服部年终工作总结大全,欢迎阅读,仅供参考,更多详细内容请点击留学群查看。物业客服部年终工作总结大全【一】20xx年度是客服部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下,项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多,难度大,但是我们会在公司的指导下克服困难,并且有信心、有能力,有条不紊的推进项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成绩,发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上,将在20XX年的工作中不断完善和创新,使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。一、20xx年主要服务指标完成情况1、全力完成项目收费任务项目20xx年度物业费共收取20264户,总费用21592312.39元,收费率达到了95.84%;20xx年度采暖费共收取19592户,总费用32258179.15元,收费率达到了92.66%。2、不断优化完善物业管理人员通过适时监察监控员工行为规范及服务质量,及时进行人员调控及调整,逐渐选拔优秀人才进入项目,提高整体... [ 查看全文 ]物业客服部年终工作总结大全的相关文章
正在提交表单,请稍后...