2018年导游资格考试基础知识试题及答案三
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试基础知识试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试基础知识试题及答案三一、判断题1.导游服务是高智商、高体能、高质量服务，其职业形象也应该是良好的。(Y)2.礼节是礼貌的具体体现，礼节、礼貌的核心内容是得体的正装和谈吐。(X)3.导游人员的道德风范核心是爱岗敬业、尽职尽责。(Y)4.导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。(Y)5.地陪对于不合作的领队，要争取游客的支持，要保障出色完成旅游接待计划，如果与领队发生矛盾，应把情况上报旅行社，不可以与领队发生正面冲突。(Y)7.导游人员发现夏令营学生错误应及时批评，避免发生更严重的问题。(X)8.在接待西方老年人时，导游应尊称他们老先生、老太太，以示尊重。(X)9.西方老人又不愿意打扰他人的习惯，他们没有提出帮助，并不代表不需要导游帮助。(Y)10孩子生病，导游不建议他们用什么药，但如果是简单发烧感冒，导游可以把自备药给孩子服用。(X)11.导游带儿童单独外出必须事先经得家长同意。(X)?12.导游不应摸游客孩子的头，也不要给孩子买玩具和食物。(Y)13.对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过... [ 查看全文 ]2018年导游资格考试基础知识试题及答案三的相关文章
