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2018年导游资格考试政策法规教材知识点6

2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策法规教材知识点,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策法规教材知识点6第六章旅游服务质量提升纲要1.《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》以提升质量为核心,以满足旅游者要求为导向,以完善旅游服务质量体系为基础,以实施旅游服务质量提升工程为载体。2.国家旅游局于2009年3月颁布实施《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》。3.旅游质量主题活动工程包括旅游优质服务年、旅游服务主题活动、旅游放心消费主题活动的三项活动。4.导游服务质量提升工程是事关提升旅游服务质量成败的系统工程。5.服务标准示范工程是提升旅游服务质量、特别是提升旅游企业服务质量的重要任务。6. 为了提升中国旅游服务质量,《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》提出了两项主要任务:第一项是完善提升旅游服务质量体系,第二项是实施旅游服务质量提升工程。7. 旅游人才培训工程包括提升旅游教育质量、深入开展行业培训、加强职业资格认证和职业标准体系建设等三项任务。8. 完善提升旅游服务质量体系,其中包括提升旅游目的地质量、提升旅游企业服务质量、深入国民旅游素质、提升旅游行业自律水平等... [ 查看全文 ]

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2018年导游资格考试政策法规教材知识点5

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2018年导游资格考试政策法规教材知识点4

2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策法规教材知识点,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策法规教材知识点4第四章我国的外交政策与祖国和平统一1. 当今世界的主题是和平与发展。2. 不结盟就是不参加任何国家集团与军事集团,不同任何国家结成同盟。3. 反对霸权主义始终是我国对外政策的基本目标和纲领。4. 维...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策法规教材知识点3

2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策法规教材知识点,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策法规教材知识点3第三章中国特色社会主义理论体系1. 科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协商可持续发展,根本方法是统筹兼顾。2. 人与自然和谐相处就是生产发展、生活富裕、生态良好。3. 党的基...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策法规教材知识点2

2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策法规教材知识点,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策法规教材知识点2第二章全面贯彻“三个代表”重要思想1. 贯彻“三个代表”重要思想,关键在于坚持与时俱进,核心在与坚持党的先进性,本质在于坚持执政为民。2. 始终做到“三个代表”,是我们党的立党之本、执政之基、力量之...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策法规教材知识点1

2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策法规教材知识点,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策法规教材知识点1第一章 邓小平理论是当代中国的马克思主义1. 社会主义的本质是解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。2. 现阶段我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策与法规精选试题五

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选试题,希望有所帮助,想了解更多消息,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规精选试题五1.导游人员在对儿童的接待中,下列说法正确的是( )。A.天气变化时,及时提醒家长给儿童增减衣服B.不宜给儿童买零食和玩具C.经家长同意可以单独把儿童带出活动D.即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策与法规精选试题四

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选试题,希望有所帮助,想了解更多消息,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规精选试题四1.英国人托马斯•库克( )年成立了世界上第一家旅行社,标志着近代旅游业的兴起。A.1840 B.1841 C.1845 D.18462.旅游接待服务的核心和纽带是( )。A.酒店服务 B.旅游商品...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策与法规精选试题三

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选试题,希望有所帮助,想了解更多消息,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规精选试题三一、单项选择题(每题只有一个选项正确)1、不属《合同法》调整范围的是( )。A、买卖合同 B、收养合同 C、租凭合同 D、委托合同2、表述错误的为( )。A、要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策与法规精选试题二

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选试题,希望有所帮助,想了解更多消息,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规精选试题二1.国家旅游局《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》提出,新时期导游队伍建设,必须坚持“以人为本”,以提高导游素质为核心,重视促进导游的全面发展,逐步完善导游从业的管理服务体系。( )答案:×...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试政策与法规精选试题一

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规精选试题,希望有所帮助,想了解更多消息,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试政策与法规精选试题一1.旅行社开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时,要事先制定周密的安全保护预案和急救措施,但不是每一个团队都要按规定报有关部门审批。( )答案:√参考依据:《旅游安全管理暂行办法实施细则》第六条...[ 查看全文 ]
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