2018公务员面试模拟题：报名网站瘫痪被投诉如何沟通的相关文章推荐

2018公务员面试模拟题：报名网站瘫痪被投诉如何沟通

留学群整理了2018公务员面试模拟题：报名网站瘫痪被投诉如何沟通，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018公务员面试模拟题：报名网站瘫痪被投诉如何沟通【模拟题】船员报名的网络页面瘫痪导致报名无法继续，你是一名海事局政务人员，有船员打电话给你，你如何跟船员沟通?1.审题环节把握以下几个关键词：第一，身份。身份是海事局政务人员。第二，出现的问题：报名网站页面瘫痪，造成海员报名无法继续。第三，题目作答要求是跟船员沟通。2.分析环节第一，作为海事局的政务人员，保证政务服务系统能够顺利运行是职责所在，所以，出现页面瘫痪的问题，应该及时处理，这是责无旁贷的。第二，这道题的核心是“如何沟通”，沟通内容的确定，要换位思考，针对海员目前关注的最急迫的问题给予回应。所以，在沟通时，既要了解情况，又要客观地分析可能造成页面瘫痪的原因，但最主要的，还是要就“海员无法报名”这一问题给出解决办法。3.答题环节按照“表明处理态度→找原因→提对策”的结构来整合答案。【参考答案】【1】礼貌开头，表明自己积极进行解释说明的态度。这位船员：你好!我是海事局政务人员，请问我们有什么可以帮助你的?好，首先，我很理解你焦急的心情，但请你仔细说下你那边的情况，以便我们把握详细情况尽快予以处理。【2】进行具体解释说明：... [ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018公务员面试模拟题：报名网站瘫痪被投诉如何沟通的相关文章

2018公务员面试模拟题：说明单位组织的两次培训有什么不足

留学群整理了2018公务员面试模拟题：说明单位组织的两次培训有什么不足，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018公务员面试模拟题：说明单位组织的两次培训有什么不足【材料】针对目前单位工作人员积极性不高，业务技能水平有待提升，学习进修时间少的现状，某单位开展了一月一次的业务技能与专业知识培训。以下是前两次培训结束后，几名同事的聊天内容。同事甲：PPT的内容那么多，我都记不下来了，回头你们...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018山西公务员考试面试信息

留学群整理了2018山西公务员考试面试信息，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018山西公务员考试面试信息时间安排：7月底面试形式：一般采用结构化面试题型分布：综合分析题、计划组织题、人际关系题，情景模拟题。面试题量：一般每套2或3道题面试时间：10-15分钟(部分地区2道题8分钟)是否全省统一：全省统一时间，各市自主命题面试占比：40%备注：看题作答，有纸笔以上信息建议考生仅...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018重庆公务员考试面试信息

留学群整理了2018重庆公务员考试面试信息，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018重庆公务员考试面试信息时间安排：一年两次，上半年6月中旬，下半年11月中旬；2018年上半年面试时间6月9日-10日面试形式：结构化面试或无领导小组讨论，复审后才知道题型分布：结构化仍以考察综合分析、计划组织题、应急应变题、情景模拟题为主；无领导小组讨论多考察政治与民生话题面试题量：一天一套题，每套题3...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018四川公务员考试面试信息

留学群整理了2018四川公务员考试面试信息，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018四川公务员考试面试信息时间安排：暂定为2018年7月13日至16日面试形式：一般采用结构化面试题型分布：主要考察题型为综合分析题、计划组织题、应急应变题、人际关系题。面试题量：一天一套材料，根据材料出3道题面试时间：15分钟，不包含阅读材料的时间是否全省统一：全省统一组织面试占比：30%备注：桌面有题本...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018湖北公务员考试面试信息

留学群整理了2018湖北公务员考试面试信息，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018湖北公务员考试面试信息时间安排：6月上旬面试形式：结构化面试，个别省直部门（省委台办）面试形式是无领导小组讨论题型分布：主要是综合分析题（谈看法、谈启示）、计划组织题、应急应变题、自我认知题、情景创新题（漫画、串词、演讲）面试题量：一天上午、下午各一套题，一套试卷3~4道题面试时间：3道题15分钟；4道...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018山东公务员考试面试信息

留学群整理了2018山东公务员考试面试信息，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018山东公务员考试面试信息时间安排：7月中旬面试形式：采用结构化面试为主，部分职位采用无领导小组讨论形式题型分布：以综合分析题为主，计划组织协调能力、应变能力、言语理解与表达能力等也有所考查，但比较少。面试题量：结构化上午下午各一套题，每套2道题，无领导一天一套面试时间：结构化15分钟，无领导约60分钟是否...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018湖南公务员考试面试信息

留学群整理了2018湖南公务员考试面试信息，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018湖南公务员考试面试信息时间安排：6月上旬面试形式：结构化面试为主题型分布：主要是综合分析题(漫画题)、计划组织题、应急应变题、情景模拟题等。面试题量：一天一套试卷，3道题面试时间：10分钟是否全省统一：全省统一组织面试占比：40%备注：一般有题本、草稿纸、笔和计时器，看题作答，在主考官念完引导语后开始计...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018江西公务员考试面试信息

留学群整理了2018江西公务员考试面试信息，更多资讯本网站将不断更新，敬请及时关注。2018江西公务员考试面试信息时间安排：7月上旬面试形式：一般采用结构化面试题型分布：重点题型综合分析题、计划组织题、应急应变题、情景模拟题。面试题量：两天，一天一套试卷，每套4道题面试时间：15分钟是否全省统一：全省统一组织面试占比：50%备注：看题为主，无纸笔，思考一道题回答一道题以上信息建议...[ 查看全文 ]

2018-04-26

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2018河北公务员考试面试信息

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2018-04-26

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宁夏2018年公务员面试资讯

留学群整理了宁夏2018年公务员面试资讯，供你参考，更多资讯请关注本网站更新。宁夏2018年公务员面试资讯根据《宁夏回族自治区2018年考试录用公务员公告》得知，宁夏2018年公务员面试及考试总成绩的计算办法如下：面试(一)面试由自治区公务员主管部门统一组织实施。具体时间、地点在报名网站公告。(二)面试人员名单公布2个工作日后，不再进行递补。(三)根据各职位特点，面试将采取结构化面试方式或无领...[ 查看全文 ]

2018-04-23

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