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2018年导游资格考试技巧分享:如何处理游客晚间想出去购物的相关文章推荐

2018年导游资格考试技巧分享:如何处理游客晚间想出去购物

小编在这里为考生们整理了“2018年导游资格考试技巧分享”,希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注留学群的及时更新哦。2018年导游资格考试技巧分享:如何处理游客晚间想出去购物情况简介游客晚间想出去购物,其原因也是多方面的,比如,有的游客晚间没事做想去逛商场,有的是兴趣爱好,有的购物“任务”没完成,还有的想去“凑热闹”,等等。参考提示游客晚间想出去购物,作为导游员一般要给予满足和协助,必要时可陪同游客一起前往,并且当好游客的“参谋”,热情介绍和指导游客购物。若导游员有事一时走不开,但也要做好以下几项工作:(1)提醒游客妥善保管好自己的钱包;(2)带好饭店店徽,以防迷路;(3)建议游客去定点商店或大型正宗的商场,并为其写好商店名称与地址;(4)为游客安排好出租车;(5)关照游客要尽早回宾馆;(6)告诉游客返回宾馆后要和导游员取得联系,等等推荐阅读:导游资格考试备考技巧大全2018年导游资格考试《导游业务》考试大纲2018年导游资格考试技巧:如何写导游词2018年导游资格考试考点精选:旅游故障及其处理2018年导游资格考试导游业务知识点:转递物品要求的处理留学群导游资格证考试 栏目推荐:2018年全国导游资格考试大纲2018年全国导游资格考试报名网址2018年导游资格考试《导... [ 查看全文 ]

2018年导游资格考试技巧分享:如何处理游客晚间想出去购物的相关文章

2018年导游资格考试考点精选汇总

2018年导游资格考试快开始啦!留学群为考生们整理了2018年导游资格考试考点精选以供参考,希望能帮到大家,想了解更多内容,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试考点精选汇总12018年导游资格考试考点精选:导游服务概述22018年导游资格考试考点精选:导游员32018年导游资格考试考点精选:导游服务程序与内容42018年导游资格考试考点精选:旅游故障及其处理52018年导游资格考试考...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试考点精选:旅游故障及其处理

2018年导游资格考试快开始啦!留学群为考生们整理了2018年导游资格考试考点精选以供参考,希望能帮到大家,想了解更多内容,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试考点精选:旅游故障及其处理一、旅游故障的特点:突发性、危害性、复杂性。二、旅游故障的类型按 责 任 分 :责任性旅游故障和非旅游故障。按 状 态 分 :即成旅游故障和将成旅游故障。按发生原因分:技术性故障和自然性故障。 (自然...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试考点精选:导游讲解服务

2018年导游资格考试快开始啦!留学群为考生们整理了2018年导游资格考试考点精选以供参考,希望能帮到大家,想了解更多内容,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试考点精选:导游讲解服务一、导游讲解服务是导游服务的灵魂导游讲解在导游服务中占主导地位。讲解服务能给旅游者带来知识享受和美感享受。这两种享受是旅游者进行旅游活动的真正目的。导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术与一...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试考点精选:导游服务程序与内容

2018年导游资格考试快开始啦!留学群为考生们整理了2018年导游资格考试考点精选以供参考,希望能帮到大家,想了解更多内容,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试考点精选:导游服务程序与内容导游服务程序是导游服务规范的表现和要求,也是导游工作标准化的体现。导游服务规范化的必要性:规范化是确保服务性产品质量的前提和基础1.消除导游工作的随意性,保证接待质量;2.指导导游活动的正常进行; ...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试考点精选:导游员

2018年导游资格考试快开始啦!留学群为考生们整理了2018年导游资格考试考点精选以供参考,希望能帮到大家,想了解更多内容,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试考点精选:导游员从内涵上看,“导游”一是指导游员,二是指导游服务。导游员是指依《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。其含义有三层:第一,导游员应是旅行社委派的,既可以是专职...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试考点精选:导游服务概述

2018年导游资格考试快开始啦!留学群为考生们整理了2018年导游资格考试考点精选以供参考,希望能帮到大家,想了解更多内容,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试考点精选:导游服务概述导游服务的产生与发展经历了三个变化:1.单一向导到多功能服务2.从非职业化到职业化3.随意性到规范化旅行:19世纪40年代以前,通常把人们暂离定居地的空间移动行为称之为旅行。古时导游:非专职性 非经济性 ...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游服务能力考点:旅行社

2018年导游资格考试即将开始,留学群为考生们整理了2018年导游资格考试导游服务能力考点,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试导游服务能力考点:旅行社旅行社一.旅行社①旅行社的概念:从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。②旅行社的设立:1.经营国内旅游业务和入境旅游业务的...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游服务能力考点:旅游业

2018年导游资格考试即将开始,留学群为考生们整理了2018年导游资格考试导游服务能力考点,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试导游服务能力考点:旅游业旅游业一.旅游业的概念:以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济效益的一系列相关行业的总和。旅游业为旅游者提供的旅游服务包括:食住行游购娱。其中“游...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游服务能力复习资料

2018年导游资格考试即将开始,留学群为考生们整理了2018年导游资格考试导游服务能力复习资料,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注小编的及时更新哦。2018年导游资格考试导游服务能力复习资料旅游活动的主体和客体旅游活动的三要素:游客(主体);旅游资源(客体);旅游业(介体)。一.旅游活动的主体:游客。①游客的成因主要的客观因素:1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。主观因素:1.旅游需要(生...[ 查看全文 ]

导游资格考试备考技巧大全

2017年导游资格考试已经结束,留学群为考生们整理了备考2018年导游资格考试技巧,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注我们,小编会第一时间更新哦。导游资格考试备考技巧大全导游资格考试复习技巧:1、导游基础知识考试题型,一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。还有5分是时事题,考你是否关心国家大事,需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分,很可观的,只要你确...[ 查看全文 ]
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