2018年云南导游资格考试《导游服务能力》考试大纲
留学群为考生们整理了“2018年云南导游资格考试《导游服务能力》考试大纲”，希望有所帮助，想了解更多考试资讯，请关注小编的及时更新哦。2018年云南导游资格考试《导游服务能力》考试大纲科目五《导游服务能力》考试大纲(云南省)一、考试目的(一)全面测试考生现场导游的语言能力和综合素质要求，重点考查考生的职业素养、服务规范及对导游服务标准和程序的把握情况。(二)考查考生综合运用导游基础知识、讲解方法、讲解艺术等对旅游景点进行现场讲解的能力。(三)考查考生对导游工作规范的把握，面对复杂多变的导游工作时的应变能力、对处理突发事件、解决游客个别要求时需遵循原则的掌握情况。二、考试内容(一)模拟导游讲解1.中文考生模拟导游讲解范围。石林、云南民族村、(傣族村、佤族村、傈僳族村、彝族村、景颇族村)、昆明世博园、大理古城、崇圣寺三塔、丽江古城、玉龙雪山、噶丹·松赞林寺、普达措国家公园、西双版纳热带植物园、元阳梯田、腾冲热海等十二个著名景区。2.外语类考生模拟导游讲解范围。石林、崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、西双版纳热带植物园等五个著名景区。3.景区讲解要素。主要包括景区地理位置、历史沿革、文化内涵、民族风情、主要特色、国内外重大影响等。4.导游讲解要求。(1)符合规范程序，考生对景区讲解... [ 查看全文 ]2018年云南导游资格考试《导游服务能力》考试大纲的相关文章
