2018年宁夏导游资格考试《导游服务能力》考试大纲
留学群为考生们整理了“2018年宁夏导游资格考试《导游服务能力》考试大纲”，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注小编的及时更新哦。2018年宁夏导游资格考试《导游服务能力》考试大纲科目五《导游服务能力》考试大纲(宁夏回族自治区)一、考试目的导游服务能力考试是衡量从业者专业技能，进行资格认定的重要组成部分，在导游资格考试中与笔试同等重要。导游服务能力考试采用室内模拟导游方式进行，着重测试导游服务中参观游览服务的导游讲解和服务能力。通过对七个方面测试要素的考察，检验应试考生的基本专业素质与实际操作能力。(一)语言表达。主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、逻辑性、流畅性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。(二)仪表礼仪。主要考察考生的仪容仪表和对礼节礼仪的运用等。(三)景点讲解。主要考察考生讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性，讲解是否详略得当、重点突出，讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。(四)导游规范。主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用能力。(五)应变能力。主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。(六)综合知识(沿途讲解)。主要考察考生对宁夏主要景点、时政、经济、文化、社会发展、人文、历史等方面的综合知识是否... [ 查看全文 ]2018年宁夏导游资格考试《导游服务能力》考试大纲的相关文章
