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2018前台客服年终工作总结
岁月如梭，转眼年底，我们又到了写年终总结的时候了，一起来看看小编为大家整理的：2018前台客服年终工作总结，欢迎阅读，仅供参考。2018前台客服年终工作总结（一）20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析：一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发器发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率...
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2018前台客服年终工作总结的相关文章
2018年办公室文员年终工作总结
在年终对一年的工作进行总结，有利于来年工作更好地开展。以下是由小编为大家精心整理的“2018年办公室文员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助哦。2018年办公室文员年终工作总结【一】转眼间又到了年终岁尾，2018年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文...[ 查看全文 ]
建筑公司个人年终工作总结
作为一名建筑公司的员工，应该总结自己党的经验为以后打下坚实的基础，下面是小编精心为您整理的“建筑公司个人年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。建筑公司个人年终工作总结1进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结...[ 查看全文 ]
生产主管个人年终工作总结2018
生产部门作为公司的重要部门在年终时需要对一年来的生产状况进行一次总结，下面是小编精心为您整理的“生产主管个人年终工作总结2018”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。生产主管个人年终工作总结2018（1）20xx年度在紧张忙碌中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为生产经理代表生产部门将一年来生产质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！一、生产质量方面：从1月...[ 查看全文 ]
房地产年终工作总结2018
房地产公司的年终总结该怎样写呢？下面是小编精心为您整理的“房地产年终工作总结2018”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。房地产年终工作总结2018（1）20xx年是xx地产集团公司精耕细作、持续发展的一年，也是集团公司重要项目——xx开发建设的关键一年。在集团公司的正确领导和英明决策下，公司全体员工本着“团结、拼搏、求实、创新”的精神，经过辛勤工作，取得了较好的成绩。现将公司一...[ 查看全文 ]
商场客服年终工作总结2018
商场客服的年终总结应该怎样写呢？下面是小编精心为您整理的“商场客服年终工作总结2018”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。商场客服年终工作总结2018（1）时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感...[ 查看全文 ]
物业公司个人年终工作总结
当年末岁初之时就是我们新一年开始的时候，我们应该总结过去的经验使自己进步，下面是小编精心为您整理的“物业公司个人年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。物业公司个人年终工作总结1自今年6月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将2018年以来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工...[ 查看全文 ]
2018物业客服年终工作总结
作为物业的客服人员，在年终的时候应该如何对自己的工作进行总结呢？下面是小编精心为您整理的“2018物业客服年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。2018物业客服年终工作总结1时光荏苒，我到xx物业管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，...[ 查看全文 ]
2018公司年终工作总结范文
转眼2018年就剩最后的几个月了，让我们对这一年的情况进行总结吧，下面是小编精心为您整理的“2018公司年终工作总结范文”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。2018公司年终工作总结范文1xx年是我们公司开展业务的第一年，一年来我们“以优质服务为中心，防范风险为根本，提高效益为目的，支持服务中小企业，努力打造信用浙江”的经营理念。全体员工齐心协力，努力工作，共办理担保业务264笔...[ 查看全文 ]
