2019申论范文赏析:电商售后无处可保的毛病得治
“双11”网络促销活动已经结束,但是售后服务却无处可保!你对这件事情有什么看法呢?仔细想想,学习一下范文吧!2019申论范文赏析:电商售后无处可保的毛病得治有必要进一步完善相关法律和市场机制,以倒逼商家重视售后服务。尤其在电商时代,很多网店仅是产品代理商,自己并没有遍及全国的售后服务能力。随着“双11”网络促销活动结束,电商产品售后迎来一年内的最高峰。记者近日调查发现,电商带给消费者便利的同时,一些产品因为销售渠道不同、商家售后保障不规范,无法进行正常的售后维修。甚至有部分生活用品、家用电器等产品,售前承诺全国联保,需要维修时,却困难重重,成了“无处可保”(11月21日《今晚报》)。从报道来看,不少网购产品遭遇维修难题。比如某网上商城声称“自行车享有全国2000家门店的售后保障。出现故障可选择就近门店进行维修”。但当消费者去附近专卖店修车时,却被告知“只能凭发票与保修卡在取货专卖店享受保修”。更离谱的是,有消费者买的净水器出现故障,维修站工作人员说这类产品没法修。据悉,电商售后至少存在三个问题:宣传语与实际情况不符,电商产品遭到线下维修点区别对待,免费维修变成收费维修。这些问题需要引起高度重视。其实,就“全国联保”而言,这种承诺本身是有问题的,因为“全国”这个概念非常大,而很多商家的... [ 查看全文 ]2019申论范文赏析:电商售后无处可保的毛病得治的相关文章