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瑞湾南苑酒店客房部实习报告
班级:08酒店一班 姓名:吕TT 学号:08050812X
实习时间:2009年8月1日——2010年1月20日
实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合。
酒店总体介绍:瑞湾南苑酒店于2008年11月28日开业,座落于天津市津南区双桥河镇经济开发区中泽道9号,总建筑面积达1。5万平方米,风格独特,在津南开发区的繁荣中,营造出一方静谧、安逸、舒适的家园享受。它是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性四星级标准酒店。 酒店环境优雅、功能齐全,设有VIP套房、豪华套房、商务房、标准大床房,标准双床房等近140间;酒店拥有3间功能完善的多功能厅及中型会议室,音响、投影等会议设施一应俱全。最大的集贤阁多功能宴会厅,可承接200人以内的各种形式的商务、会议活动,并可根据客人需求,提供相应的会议接待方案和个性化的会议服务,提供全方位的会议服务。酒店的支付方式为前台支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard 现金)。
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酒店管理实习的收获
(1)、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌...[ 查看全文 ]
涉外四星级宾馆实习报告
1.实习目标,
2.实习经过,
3.实习收获和实习心得
4.以及最后的实习展望,自己对将来工作的感受和感触。毕竟能力有限,有不对的地方,也请老师见谅批评,敬请老师匡正指教,以希在将来的人生路上走的更好,发展的更加出色!
实习综述:实习前总听老师们和学长们说,我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的,当时还是不以为意的,到自己真的是...[ 查看全文 ]
广西南宁明园新都大酒店实习报告
实习单位:广西南宁明园新都大酒店
实习时间:20**年**月—20**年**月
序言
终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,去我决定选择...[ 查看全文 ]
传菜生实习报告
在师兄的帮助之下我顺利的找到了一份寒假社会实践活动的工作,这份工作由10个成员组成,地点是佛山市东方广场得胜楼丰生水喜饮食有限公司,主要是当任该饮食传菜部的传菜员。我们这个团队在1月15号从我们学校出发,顺利的到达该饮食公司,并开始展开了长达一个多月的实践工作,现将此次实践活动的有关情况报告如下。
于1月15号当晚,该公司对我们进行了培训,教我们...[ 查看全文 ]
暑假社会实践--酒店实习报告
这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。我在饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天,领班把任务分配了一...[ 查看全文 ]
五星级酒店实习报告
一、前言
2010年12月26号—2011年4月22号,按照学校统一安排,我们一批学生来到北京永泰福朋喜来登酒店实习。四个月时间如白驹过隙飞速而逝,而这期间的感受有苦有甜。在每日紧张又充实的工作中不知不觉间已完成的实习期,再回首,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
二、实习背景
北京永泰福朋喜来登酒店是一家五星级标准建造的高档度假酒店。酒店位于北京的信息产业...[ 查看全文 ]
凯瑞林酒店实习报告
实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言,有些不舍!实习结束已经有l两个月了,回头看的时候,让自己能拿出来和别人分享的东西很少,而让自己脸红的却很多。
能到凯瑞林实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍,一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是:我还迟到了!不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面...[ 查看全文 ]
假期实践——酒店服务生实习报告
短短的一个月的社会实践就这样一晃而过,我的第一份工作也就这样结束了。在Xx酒店工作的一个月中,我学到了许多,感受到了许多,也领悟到了许多。在这一个月中我也学到了让我终身受用的东西。
第一次实践,第一次工作,使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵,没有经历过任何的风吹雨打,所以在我们被移栽到户外的时候,我们就会枯萎。所以多参加社会实践活动是必须的也是必要的。这...[ 查看全文 ]
06级酒店管理毕业生实习报告
专业:酒店管理学院旅游管理专业
年级:06级本科一班
学号:xxxxxxxxxxxx
姓名:
指导老师:
实习时间:200x.x.x——200x.x.x
实习地点:XX省XX市XXXX
实习单位及部门:XXXX国际会议中心 客房部
2008年度实习报告
前言
实习通向实际工作的一个人生转折,对于我来说,它似乎来得好突然,因为这是我暑假返校后...[ 查看全文 ]
渔阳国际酒店实习记
我是在北京渔阳国际酒店实习的。首先我很感谢学院给我这次参加社会实践的机会。虽然实习过程中遇到了不少困难,但是我从中学到了怎样克服苦难,不走出校门这些是无法学到的起初我们一群人被送到了渔阳滑雪场,条件异常艰苦,到处都是山,到处是崎岖小路整个雪场除了一个生态餐厅和雪具大厅外就是我们的员工宿舍楼了。而我们的四层员工宿舍楼就是雪场中的最高建筑...[ 查看全文 ]