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企业客服年度考核个人总结2020
一年,两年,三年。我也没有想到自己可以在我们企业做客服做到三年之久。过去虽然做的工作也都是客服工作,但因为个人以及公司的原因,我没有做过三年这么长时间过,很感谢我们企业为我提供这么一个平台,让我可以把客服工作做出高度来。今年是本人在我们企业做客服的第三年,也是我客服工作成长最多的一年。今年因为企业业务拓展的缘故,每天要面对的客户,增加了差不多两倍。一开始面对突然增加那么多的客户,我还有一些不知所措,后来竟然也被我坚持下来了。现在回看这一年,有很多次都觉得自己累得要趴下了,觉得自己要坚持不下去了,没想到咬咬牙,忍一忍就又过去了,甚至于今年我还获得了客服部的优秀员工奖项,这让我更加为自己感到高兴了,不仅自我提升了,而且还得到了组织对我的肯定,还有什么证明不了我今年的成绩呢?一、服务态度优秀在今年的工作中,可以说我的服务态度是进步最大的一点。身为一个企业客服,最要紧可以说也就是服务态度了。最开始做客服的时候,我就像是自己平日跟身边那样的大大咧咧,有时候根本没有考虑到客户的感受,弄得很多客户都险些要投诉我,后来我通过做客服的经历,也通过对其他同事的学习,我的服务态度可以说改变了三百六十度!尤其是今年的服务态度,因为我经历了三年了,对客户的心理都全方位了解了,这使得我在与客户沟通的时候,客户提...
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企业客服年度考核个人总结2020的相关文章
2020企业客服年度考核个人总结
转眼间,20xx年就要结束了,我在xx企业的客服工作也会暂时的告一段落,在这一年的工作当中,我也是体会到了工作的酸甜苦辣,进步也是非常的迅速。不过在企业领导的循循善诱下,同事们不留余力的帮助下,我在工作中从来都没遇到过让自己有放弃这份工作的想法,在这一年的工作中,我受益良多,无无论是与人交谈的能力,还是对待客户的耐心都是提升了一个档次。以下就是我对于自己这一年来的个人总结:一、尽职尽责,做好自己分...[ 查看全文 ]
2020单位员工个人工作总结范文
每个岗位有各自的职责,作为单位的一名员工,你是否时刻总结了呢?下面是由留学群小编为大家整理的“2020单位员工个人工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020单位员工个人工作总结范文(一)本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:一...[ 查看全文 ]
2020护士年度考核表个人总结
以往在护理工作中的努力对我综合能力的提升而言是十分重要的,因此我能够在履行护理职责的同时牢记护士长的教诲以便于展开相应的工作,虽然并非每次都能够在护理工作中得到患者的认同却也让我积累了不少经验,因此面对护理工作中的考验从未让我产生过退缩的想法,为了更好地完成护理工作中的规划还是应当对以往完成的任务加以总结才行。在学习护理技巧的过程中我能够秉承稳重的作风从而得到了护士长的认可,在进行护理的时候能够明...[ 查看全文 ]
医生年度考核个人工作总结2020
时间飞速流逝,一年的时间眨眼间就要结束了,我最为xx医院的医生,我无时无刻不想着增强自己的工作能力,在这一年中,我的进步飞速,特别是动手术的能力那是有着很大的加强,但是这主要还是依赖于我们的副院长对我的精心栽培,他于我而言就像是恩师一般,在他的指点之下,我今年的工作几乎都是非常完美的完成了,本年度的工作总结如下:一、工作保质保量,认真对待作为医院的医生,我的肩上扛着很大的一份责任,对病人患者的责任...[ 查看全文 ]
医院医生个人工作总结2020
过去一段时间的工作当中,一定要保持一个好的状态,不妨对工作总结一番。下面是由留学群小编为大家整理的“医院医生个人工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。医院医生个人工作总结2020(一)我自x月份参加工作至今已经x年了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:一、端...[ 查看全文 ]
2020银行职员年度考核个人总结
以往在银行工作中的得失对于自身的职业发展而言无疑具备着十分重要的借鉴作用,因此我能够时刻牢记银行领导的教导并认真完成银行的各项工作,只不过对于今后的职业晋升而言还是应当加强工作能力才能够得到银行领导的认可,因此我对今年完成的银行工作进行了以下总结并期待能够在工作效率方面得到提升。通过学习加强了对银行业务的认知程度以便于更好地开展工作,由于以往在业务介绍方面做得不够优秀的缘故导致我在今年的工作中加强...[ 查看全文 ]
事业单位员工年度考核个人工作总结2020
时间在我们每日的忙碌之中悄悄流逝了,这一年的工作现在也已经到了一个节点,面对接下来的日子,我想我也需要为自己的发展做一次铺垫,首先就是要先把过去的优劣做一次总结,然后再进行突破,从而达到一个快速成长的目的。因此我对过去一年的工作进行一次总结,总结如下:一、摆正态度,挑战难关众所周知,无论哪一个行业,处于何种位置之上,我们最重要的也就是我们的态度了,一个态度是我们个人素养的直接提现。也是对这份工作认...[ 查看全文 ]
银行职员年度考核个人总结2020
过去一年的工作,个人也是在岗位上有很大的收获,取得了一些成绩,自己的进步也是和之前相比有了很大的不同,我也是对于过去一个年度的工作来做个个人的总结。一年里,我认真的把领导交代的任务完成,自己的本职工作没有出过什么差错,也是在工作之中,自己可以感觉到,经验的积累,让我而今的工作和之前相比,做得更加的有效率了,而且以前一些我做的不足的地方,也是经过一年的时间,让我能做得更好了,不但如此,之前我不会做的...[ 查看全文 ]
事业单位员工年度个人工作总结
回顾一年的工作,绕不开的还是时间。时间是检验我们年度工作的标尺,时间亦是我们成长步伐的印迹,深深浅浅的,印在了我们的心上,也印在了我们的事业进程中。作为一个事业单位的员工,这一年个人工作是与我们的祖国不可分开而谈的。也是在这一年的工作中,我意识到事业单位员工面对国家和社会,身上肩负的那种责任和义务。今年是特殊的一年,今年和2003年非典一样,甚至比2003年非典更令人难忘与害怕,但我们作为事业单位...[ 查看全文 ]
事业单位员工2020年度考核个人工作总结800字
一转眼,2020年的工作已经结束了。我的努力和付出也逐渐得到回报,这一年是我参加工作以来的第二年。这一年在前一年的基础上,我努力提升自己的思想觉悟,努力提高自己的工作能力,严格遵守单位里的每一项规章和制度。不迟到,不早退,不生事,不犯错。团结同事,尊敬领导,认真工作。力争自己在单位里做一个优秀员工的榜样。现在马上就要迎来新的一年了,在这个辞旧迎新之际,我将我2020一年的工作做了如下总结。一、思想...[ 查看全文 ]