大学生客服实习心得体会800字
我离校参加实习已经一个月了,我在xx公司做客服人员,这次的实习是我第一次真正意义上的工作,也让我有颇多的感受,体会到工作的真正不易之处。这一个月我做客服,从一开始简单的培训之后,我就上手客服的工作了。我第一次做这种工作,难免会有些紧张,开始工作时偶尔会出现错误,但是后面熟悉之后,按照流程也能顺利的做好了。我回顾这一月的工作经历,我竟是想要落泪,真的是不工作不知工作辛苦,看着别人工作总不如自己体验来的真实。我在进入工作之后,每天要做的就是接待客户来电以及拨打电话给客户,这是我的主职,每天都要花费很多时间在这上面,不敢有半点的马虎,就怕得罪客户,然后让公司有损失。因为是电话,所以一天嘴都在不停的说话,说的是口干舌燥,要喝很多水,才能勉强觉得舒服一点,然后又是等在电话旁边等待来电。有时候我都要觉得自己快不是自己了,来访电话多的时候,嗓子都是哑的,工作结束,连话都说不出口。除了这个我亦是要配合其他工作的,包括一些报表我也要做,做好交给其他人,整理一些上面需要用的文件,分配好再往上递交。在这期间,这些辛苦都是我真是感受的,不得不说这工作真不是想干就能干的。我看到来到公司工作几年的做客服的前辈,简直佩服得不得了,有时候我会遇到一些很刁难人的客户,我都不知道怎么办,只能嘴笨的应付着,只能等待对方自... [ 查看全文 ]大学生客服实习心得体会800字的相关文章
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