酒店经理四月份工作总结范文
一个月的时间匆匆而过,很快就要迎来下一个月的工作了,面对上个月已经结束了的工作,我们应该要做好总结。下面是由留学群小编为大家整理的“酒店经理四月份工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店经理四月份工作总结范文(一)回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥,经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,使管理工作逐渐走向完善。具体工作如下:1、要求各部门制定部门规章制度和工作流程,分清权责,并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之处。2、成立酒店质检小组,每周二下午全酒店范围内大检查,发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态,及时整改,长抓服务质量!3、建立值班经理制度,负责处理夜间突发事件,15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理,建立起快速的处理机制。4、整顿保安部,打掉小帮派导致的集体怠工现象,补充了新鲜血液,严格按照服务规... [ 查看全文 ]酒店经理四月份工作总结范文的相关文章
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