公务员面试应变题解题技巧六大招
公务员面试应变题有哪些解题技巧，正在备考此题的考生可以来看看，下面由留学群小编为你精心准备了“公务员面试应变题解题技巧六大招”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!公务员面试应变题解题技巧六大招应变能力是指在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理的能力。下面，就把常见的突发问题分为六类，为您逐个击破。【六招破应变】1.情绪激动例：某县给贫困地区发放了一批生活物资，但有村民吃了以后出现中毒迹象，她情绪激动的来到办公室要求给说法，加入你是一名基层工作者，领导让你解决这件事情，你该怎么办?解决策略：(1)安抚情绪。对对方的遭遇和情绪表示感同身受，给与理解，取得共情;并端茶倒水、请坐、握住安抚对象的双手等，若情绪激动者数量较多，则考虑找代表到办公室、接待室，在开展下一步工作。(2)表达歉意。就工作中的不足及造成的后果向群众表达歉意;(3)做出承诺。承诺彻查事件、严肃处理、解决问题及给与满意答复等。2.舆情处理例：最近某单位办事大厅窗口工作人员上班期间玩手机、闲聊、打闹的图片在网上传播，引起热议。假如你是该大厅的负责人，请问你怎么办?解决策略：舆情处理要注意具体的舆论对象事件的特点：(1)若舆论背后的事件难以短时间内处理①进... [ 查看全文 ]公务员面试应变题解题技巧六大招的相关文章
