楼面经理年终个人工作总结2021
时光飞逝,如白驹过隙。不经意间,2021年就要收尾了。回首过去的日子,收获了岁月与成长。你的年终总结写好了吗?下面是由留学群编辑为大家整理的“楼面经理年终个人工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。楼面经理年终个人工作总结2021(一)转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作与部门的培训工作,现将2021年度工作情况作总结汇报,并就2021年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银与区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位与服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有... [ 查看全文 ]楼面经理年终个人工作总结2021的相关文章
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