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2011年度某园区物业管理工作总结

     2011年我公司在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。 一、加强管理,持续改进 1、完善配套设施 自业主入住之后,园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,2011年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。 小编精心推荐物业工作总结 | 物业公司工作总结 | 物业客服工作总结 ... [ 查看全文 ]
2012-05-03

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物业管理员半年度工作总结

不知不觉2011年已过了一半了,我在物业管理有限公司工作也快8个月了,也是我在社会初露锋芒的8个月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果。 下面我对这半年来从事管理员工作进行总结: 1.处理投诉、纠纷方面 刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理...[ 查看全文 ]
2012-05-03

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