2022汽车售后服务年终工作总结报告（精选5篇）
时间转瞬即逝，一年转眼就要过去了，需要开始整理汽车售后服务的年终工作总结材料。我们不妨通过年终总结充分回顾一年的得与失，那么汽车售后服务的年终工作总结要怎么写呢？留学群小编特别整理来自网络的{2022汽车售后服务年终工作总结报告（精选5篇）}，欢迎你参考，希望对你有所助益！2022汽车售后服务年终工作总结报告（篇一）售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自____年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车____台次，工时... [ 查看全文 ]2022汽车售后服务年终工作总结报告（精选5篇）的相关文章
