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精选物业年度工作计划1000字
马上就要迈入新的一年了，不可忽视的工作计划撰写又要启动了。岗位的年度计划撰写已经比较迫在眉睫了！通过年度规划，对发展方向和措施才有清晰的认识。如何撰写出一篇优秀的岗位呢？以下为留学群为你收集整理的物业年度工作计划
，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
物业年度工作计划
【篇1】
一、咨询服务
1.遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。
2.询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。
3.热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
4.严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。
5.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
6.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
7.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
二、接听电话
1.接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
2.接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
3.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而...
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师德师风建设年度工作计划 篇1
新学期又开始了，我们教师的师德师风建设又提出了新...[ 查看全文 ]
2023年科室护理年度工作计划
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2023年科室护理年度工作计划 篇1
一、加强医德医风教育
1、树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。
2、...[ 查看全文 ]
2023年度应急演练工作计划(合集3篇)
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2023年度应急演练工作计划【篇1】
一、 指导思想
进一步贯彻落实坚持珍爱生命、安全第一、预防为主的方针，强化师生的安全教育，提高学生的自我防范意识，增强师生预防突发事故的...[ 查看全文 ]
餐饮年度工作计划表怎么写1000字
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餐饮年度工作计划表怎么写 篇1
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质检半年度工作计划1000字精选
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质检半年度工作计划(篇1)
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精选企管部年度工作计划1000字汇总
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企管部年度工作计划 篇1
一、企管部年度工作的指导思想
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工程年度工作计划模板1500字精选7篇
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工程年度工作计划模板 篇1
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文化建设年度工作计划2000字精选
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