呼叫中心工作总结1500字5篇
流年似水，岁月如歌，时间总在不经意间流逝。我们又要面对新的任务。到了写工作总结的时间了，总结是对过去工作的回顾和评价。优秀的人是怎么写工作总结的呢？下面是留学群小编精心收集整理，为你带来的呼叫中心工作总结 ，仅供参考，大家一起来看看吧。 呼叫中心工作总结 篇1 为了有效的提高服务质量，为广大有线电视用户提供优质的数字电视信号，龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位，如何提高服务水平，树立公司的良好形象，寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望，我们深感责任重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作，特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下： 一、加强队伍建设，在规范化服务上下功夫。 优质服务是现代各个行业的生命线，我们坚信只有得到用户的支持和信赖，公司才能长久稳健的发展下去，服务质量的好坏关键在人，只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。 因而，我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解，同时还要掌握一定的专业知识，只有具备了一定的有线电视专业知识，有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立，某些方面还不够规范。因而，我们十分... [ 查看全文 ]呼叫中心工作总结1500字5篇的相关文章
